瓜州：医保宣传“零距离” 服务群众暖民心

　　城乡居民基本医疗保险是一项重要民生工程，涉及广大居民的切身利益。瓜州县高度重视，精心组织，多措并举，线上线下齐发力，点面结合广宣传，扎扎实实把医保惠民利民政策送到群众手中，让群众看得见、听得着、用得上，有效减轻群众看病就医负担，提升群众幸福感、获得感和安全感。

　　当前，正值2024年度城乡居民基本医疗保险征缴时期，瓜州县柳园镇居民杨文举缴纳医保费愁上了心头，社区工作人员了解情况后，借助医保政策宣传，上门解决杨文举的心头事。

　　“以前我去银行缴医保费，一等就是半天，现在社区工作人员上门指导我用手机缴费，不到两分钟就完成了，真是太方便了，现在各项政策好，对我们老人很关心也很照顾，感谢她们！”杨文举说。

　　针对行动不便的老人，社区工作人员登门向他们认真讲解诊慢特病、住院报销等医保政策，有效扩大了居民基本医疗保险政策的知晓率，并主动帮助需要缴费行动不便老年人、残疾人、困难户采取线上操作缴纳医保费。

　　“为群众办实事、做好事、解难事是我们的职责，为行动不便、不会使用智能手机的老人提供服务，让辖区的居民切实地感受到政府的关怀和帮助，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。”瓜州县柳园镇干部景嫣然说。

　　基本医疗保障制度是人民健康幸福生活、社会和谐稳定的一块“压舱石”。瓜州县医疗保障局紧紧围绕参保群众办事的痛点、堵点、难点问题，优化流程、强化服务、多措并举向辖区广大居民进行医保惠民政策宣传，有力推动医保政策宣传走深走实。

　　“瓜州县医保局将牢固树立‘以人民为中心’的服务理念，持续加大宣传城乡居民医疗保险政策力度，切实增强做好参保缴费工作的责任感和使命感，多渠道联系服务群众，让广大群众听懂会用这项惠民政策，让居民足不出户就能参保缴费。”瓜州县医疗保障局党组书记王华龙说。

　　今年，瓜州县医疗保障局将医保政策和医保动态进行全方位多视角的宣传。精心制作“医保知识小课堂”、政策汇编电子宣传册、宣传短视频等宣传资料，清晰展示从递交资料到待遇享受的完整流程，依托QQ和微信网格群，由县、乡（镇）、村（社区网格）、组、户逐层转发宣传，确保政策宣传到户到人。截至目前，微信公众号关注人数达41588人，累计发布信息5800余条，抖音累计推送政策信息300余条。用好LED显示屏、宣传栏、宣传车、出租车顶宣传屏等载体，提供精准化引导服务，提升群众办事便利度，共设立各类宣传载体210余个，制作医保服务站点标牌和下沉事项清单展板172个。

　　通讯员 张建刚 柴振娟