崇信：红色物业让家园“亮”起来 民心“暖”起来

　　小区是社会治理的基本单元和“神经末梢”。打造红色物业，既是大势所趋，也是民心所向。今年以来，根据县城市社区党工委的安排部署，滨河路社区坚持把物业服务管理融入城市基层党建工作，在融和共建上下功夫，通过建立健全社区、业委会、物业公司党组织体系，推动实现“组织联建、资源联享、问题联办”三联模式，不断延伸基层治理手臂，实现居民群众需求无缝对接。

　　“我在别处也有房子，但从3年前搬到这里后，就舍不得走了。”家住芮河嘉园小区的居民谭欣园说到。她喜欢站在阳台上，远眺凤翥山绵延、近观芮河水长流。留下她的，不仅是眼下“庭院门前桃李廊，小区腹内百草香”的亮丽风景，还有“群众有需求，物业有行动”的周到服务。

　　红色物业“红”在党建引领

　　“党建强则发展强。简单来说，就是将党组织建在物业上，阵地搬进小区里，建立社区、物业公司职工双向进入、交叉任职的红色物业。”崇信县芮河嘉园春生物业经理朱永平介绍到。

　　据悉，滨河路社区下设9个党小组，以辖区网格为单元，根据网格吸纳小区离退休干部党员担任党小组组长，建强机制体系和服务队伍。同时，探索社区党建引领“四红”，即党建引领红色商圈、党建引领红色公益、党建引领红色驿站、党建引领红色物业，让红色力量渗透到每一个角落。面对小区环境脏乱差等小区治理难题，滨河路社区从党建联建着手，发挥红色物业领航作用，选派社区副书记兼任小区红色物业委员（红色管家）、网格员为红色物业监督员，物业负责人兼任社区“大党委”委员，形成齐抓共管的工作格局。

　　周到的服务，体现在点滴细节上。社区所有行政资源下沉到网格当中，每一栋楼宇，都张贴有便民服务信息公示牌，网格员、楼栋长、工程维修主管、保洁主管一一亮相，工作职责、联系方式全部向业主公开，全方位满足业主的即时性困难需求。

　　同时，聚焦文明城市创建导向，在小区楼院以带学习、带服务、带技能、带治理、带作风为主要内容，广泛开展商议解决小区重大事项、环境卫生、矛盾纠纷、民情议事等，通过互动式宣讲、精细化服务、针对性治理，共同协商解决居民急难愁盼问题。

　　红色物业“红”在基层治理如何让物业服务和小区治理同频共振，增强居民的幸福感？滨河路社区作了大胆的尝试。积极探索社区“支部建在物业上”治理构架，搭建社区、业主、物业服务企业以及其他多元主体治理体系，引导居民业主有序参与社区治理，形成以社区物业党建联建和协调共治为核心的民主协商议事红色模式，努力让物业服务参与基层治理更有力度，同时也让业主的美好生活更有温度。民有所呼，我有所应。辖区个别小区基础设施薄弱、流动人口众多、飞线充电等问题突出。如何破解治理难题？小区电动车飞线充电、业主时常将电动车停放在家中或楼道内，不仅容易产生纠纷，且存在安全隐患，为彻底改变现状，社区邀请第三方充电桩安装公司，与物业公司、居民代表等多方议事沟通小区安装智能充电桩，很快就解决了这一“老大难”问题。

　　“自从小区有了红色物业以来，物业公司服务水平明显提高了，不管是我们任何一家，反映的大小问题，他们都能够及时给予解决。”看到小区服务发生的显著变化，居民李大哥情不自禁感叹道。红色物业“红”在为民服务居民群众在哪里、民生需求在哪里，社区服务就在哪里。

　　“红色物业的本质在于更好地服务居民，把社区党建与物业管理有机融合，提高物业服务水平与服务能力是关键。”社区红色管家杜洁说到。在“创城”这场大考中，社区人不只是在单打独斗，他们积极发挥红色物业作用，联合辖区公安民警、城管执法人员、市场监督人员、双报到单位人员、创城包抓共建单位人员等力量进网入格，了解业主们的生活困难，及时开展综合研判、制定解决措施，不断破解物业痛点、难点问题，促进小区服务质量明显提升、居民物业矛盾明显减少。

　　“以前小区内的房屋前绿化带被部分居民开垦成了地，种上了各种蔬菜，成了私人菜园，并用树枝做成篱笆围着，地面堆放着装化肥的塑料编织袋、木头箱子等杂物。还经常施肥浇水，味道特别大，严重影响了小区整体的绿化形象，也严重影响到了居民的日常生活。”金鑫花园小区居民说道张阿姨说道。“现在小区内成堆的垃圾不见了、私搭乱建现象没有了，停车都有秩序了，乱推乱放也被清理了，电线乱搭问题得到解决，绿化带美观整洁……”发生的这一系列改变，得益于全面推行的“红色物业”联建模式，让辖区充满了“红”的色彩和温度。

　　居住环境问题解决了，社区又商量着如何防止小区出现鼠患，保障辖区居民的健康环境。“前两天我们召开了居民议事会，起因是有群众提出自己家楼前有老鼠出没。”居民路先生说到。居民向社区反馈问题后，社区第一时间联合物业排查统计，积极开展灭鼠装置安放及投药，每天对小区内投鼠药箱进行检查和补药，确保辖区一片清净、卫生健康的生活空间。

　　通讯员 薛改莲 陈欣 刘涛