康县：用心服务暖民心 群众致谢送锦旗

　　通讯员 马芸 焦杨红

　　3月20日，康县城关镇西街居民刘先生将一面印有“亲民便民服务好 热情用心效率高”的锦旗送到康县公安局出入境管理大队办证大厅，用最质朴、最真挚的方式，对出入境管理大队民警热情、高效、便捷、暖心的服务表示感谢。

　　据悉，3月10日，刘先生和儿子急匆匆的来到康县公安局出入境办证大厅，说儿子因上大学户口迁往湖南长沙，马上要去意大利留学，近日刚将户口迁回原籍落在了康县城关派出所，不知能不能立即办理护照。大厅民警在全国出入境管理系统进行了核查，因刚落户全国人口信息库未更新，系统还查不到孩子信息。大厅接待民警安慰他们不要着急，表示会尽全力提供帮助。

　　考虑到刘先生儿子的特殊情况，为了让其尽快拿到护照出国留学，大厅民警“特事特办”，及时电话联系市局出入境管理支队，在上级业务部门的精准指导下，民警向刘先生儿子原户籍地湖南长沙市开福区出入境部门发去了核查函，又主动联系长沙开福区出入境为其及时回复核查情况，并开通“绿色通道”加急为其办理护照业务。在市局出入境管理支队的大力支持下，受理证件当天就完成了全部审批流程，让刘先生儿子在最短的时间内拿到了护照。为表达对出入境民警的感激之情，刘先生特送来锦旗一面。锦旗虽小，却凝聚了无限的真情，更是群众对康县出入境管理大队工作的认可和肯定。

　　今年以来，康县公安局出入境管理大队以“三抓三促”行动为载体，抓学习、优服务、提效能，从优化服务环境、简化办事流程、提高办事效率、提升服务水平抓起，把各项便民利民举措落到实处。想群众所想、急群众所急、办群众所需，一切从人民群众的切身利益出发，以实际行动推进“三抓三促”行动落地见实效。