疫情防控有温度 便民服务暖人心

　　原标题：小区党员阵地在身边 疫情防控有温度 便民服务暖人心

对小区居民的快递统一进行消杀处理

　　从清晨到日暮，从黎明到黄昏，他们坚守在小区党员阵地，奔走在社区楼院单元，充分发挥先锋模范作用，用脚步丈量责任，用行动抗击疫情，用服务守护群众。他们，就是七里河区秀川街道营门滩社区驻守工作队。疫情期间，营门滩社区驻守工作队在精准落实各项防控措施的同时，紧扣就医服务、生活保障等居民关心的问题，全力以赴为民服务，有效解决了群众的“急难愁盼”问题。

　　奋战一线，解决居民“心头事”

　　“谢谢你们，这么快就解决了我们的买菜问题！”提着刚刚买到的新鲜蔬菜，家住营门滩社区东立开泰园小区的刘先生感慨地说。原来，由于小区里的菜铺菜价较高，不少居民纷纷向驻守工作队求助。得知情况后，营门滩社区驻守工作队立即与社区、物业协调，经过多方联系，由当日核酸结果正常的商贩在小区路边卖菜，让物美价廉的新鲜蔬菜来到了群众家门口。

　　“面对疫情，我们驻守工作队全力做好居民生活服务保障，守护居民群众的安全与健康。”营门滩社区驻守工作队总队长龚真文说。平时的工作中，驻守工作队详细了解居民就医的需求，第一时间提供贴心帮助，确保居民就医渠道畅通，有效保障了群众生命健康安全。通过全面排摸居民生活困难，为5名抗原异常的居民联系线上就医渠道，送去药品和治疗仪器，帮助他们安心居家抗疫。同时，驻守工作队还组建了志愿者小队，落细落实防控措施，做好居民服务保障，推动为民服务提质增效。

　　近期，社区出舱、治愈出院人员逐渐增多，驻守工作队第一时间与社区做好返家人员台账登记，安排驻守干部专管员每日为返家居民配送生活物资和药品等，及时帮助他们解决生活中遇到的困难。疫情袭来，部分居民难免出现焦虑和烦躁情绪。驻守干部们第一时间加入居民微信群，在准确掌握群众需求、提供精准生活服务的同时，有效缓解居民情绪，传播抗疫正能量。

　　冲在最前线，干在最实处，这就是营门滩社区驻守工作队。他们充分发挥小区党员阵地作用，用严谨的工作态度勇挑重担，用朴实的责任担当践行初心，用无私的辛勤付出守护群众，在社区一线打造了一个个服务群众的温暖港湾，筑起了一道道坚实的抗疫防线。

　　爱心守护，当好群众“服务员”

　　“这个任务交给我”“大家都很辛苦，我来吧”。每次接到服务居民的任务，营门滩社区的驻守干部总是抢着站出来，从白天到黑夜，总能看到他们身穿防护服奔走在小区的身影。驻守干部冯宗良就是其中的一位。

　　“我的心愿就是尽我所能，帮助更多的居民群众。我们这个楼院共有230户545人，通过这段时间的驻守，我已经了解了大多数家庭的情况，只要居民有需求，我都会积极想办法解决他们的困难。”为了能第一时间服务居民，冯宗良主动将自己的联系方式留给孤寡老人和行动不便的居民，为他们采购生活物资及代充水、电、天然气费用，当好群众的“服务员”。冯宗良的辛勤付出，得到了小区居民的一致认可。

　　面对疫情袭来，营门滩社区抗击疫情、服务保障任务较重，人力明显不足。冯宗良发动妻子、亲戚和朋友，投入到抗疫服务队中。尽管他的孩子还小，家里也有高龄老人需要照顾，但他仍然奋战在抗击疫情、服务群众的最前沿。近日，小区里一名婴儿剧烈咳嗽，宝宝全家人均为抗原异常。情况紧急，冯宗良立即联系市一院儿科大夫，由医生在线指导，并自费购买雾化机及相关药品送到其家中，经过治疗有效缓解了婴儿咳嗽、发热等症状。小区里还有一名高龄老人，抗原异常且每晚发高烧，冯宗良主动上门询问情况，并联系省中心医院线上问诊，帮助老人购买药品，指导其按时服药，目前老人症状减轻、情绪稳定。

　　肩头担起守护居民的责任使命，心里装着人民群众的“急难愁盼”问题。疫情期间，营门滩社区驻守工作队坚守小区党员阵地，发挥先锋模范作用，把疫情防控责任牢牢扛在肩上，把守护群众健康时刻放在心中，在社区一线筑牢了抗击疫情的坚实堡垒。

　　兰州日报社全媒体记者 颜晨