宕昌：“民事直说”架起党群连心桥

　　“今年持续高温，造成旱情严重，坝上的那620多亩烟叶和玉米眼看就要减产绝收，希望村里的干部想一下办法。”在甘肃省陇南市宕昌县甘江头乡谢家坝村“民事直说”党群活动日，严明生等老党员和村民代表向村党支部书记反映了群众共同的揪心事。

　　当天下午，村党支部书记仇文宏带领村民事直说委员会成员到坝上进行了实地查看，针对引水灌渠进水口塌损进不了水的问题，想方设法筹集资金6000多元，购买了一台中型水泵，从河道抽水灌溉，解决了群众的燃眉之急，全村200户群众的揪心事终于解决了。

　　八力镇石门村石门社是一个回汉杂居社，有群众在“民意墙”上反映：“今年高温干旱造成自来水断水，群众吃水困难。”经民事直说委员会商议，向镇政府汇报争取，经过勘察新增了一处水源，保证了自来水供应。同时在“回音壁”上进行了回应。“镇村干部非常重视我们的意见，现在水量大，吃不完，水还清凌得很。”村民包应德满意地说。

　　同样满意的还有贾河乡贾家山村王口湾社的32户群众。这个社2014年整体搬迁到河坝地带的贾家山集中安置点居住生活，但群众还需要上山耕种160多亩地的庄稼，收割庄稼全靠人背肩扛。“我们向村上反映了农业生产不方便的问题，村干部非常重视，几天时间打通了这近两公里产业路，三轮车开上去把几天收的庄稼都拉下来了，生产效率可高了。”贾家山村王口湾社村民胡牛代奎高兴地说。

　　今年以来，宕昌县全面推行以“发挥党建引领作用，明确‘向谁说’；运用两种诉说方式，明确‘怎么说’；瞄准三类突出问题，明确‘说什么’；采取四种解决办法，明确‘怎么办’”为主要内容的陇南民事直说“1234”工作法，坚持在“说、议、办、督、评”五个环节上下功夫，紧扣“向谁说、怎么说、说什么、谁来办”等问题，积极探索党建引领乡村治理共同管理、共同提高、共同发展新路径。

　　目前，宕昌县336个村和4个社区全部成立了民事直说委员会，制定了议事规则，明确工作流程，依托党群服务中心精心打造336个群众说事室，建立民事直说微信群330个，开通推广“民情二维码”280个，借鉴疫情防控五级网络化管理经验，按照乡镇、行政村、自然社、党员联系户的体系，建立了1590个管理网格，搭建了纵向乡村社户人和横向全覆盖的民事直说平台体系，通过“微心愿”征集、“板凳会”讨论、“乡村夜话”交流，“说事室”谈心、“二维码”填报，“线上”“线下”相结合，广泛听取和排摸群众诉求和心声。按照民事直说委员会议定的结果，第一时间通过现场“直办”、干部“领办”、乡村“联办”等方式进行分类办理，明确具体办理人员及办理时限，并由乡镇纪委、党建办联合“督办”，集中解决群众关切关心的就业入学、医疗社保、养老保障等热点、难点问题850余件，同时化解调处民事纠纷，一些群众反映的问题，及时得到了关切回应和办理。充分发挥民主评议作用，对办结事项一事一评、即办即评，把不满意的跟进解决，并加强对民事委员会的评价，群众满意度达到90%以上。

　　民事直说“1234”工作法解决了群众“堵点”“痛点”“难点”问题，促进了邻里和谐，构建了安全稳定的社会环境，提升了群众满意度，密切了党群干群关系，真正变成党群之间的“连心桥”。

　　通讯员 刘治学 王晓勇