华亭：小区“议事亭”巧解民忧惠民生

　　社区里的大事小情，上“议事亭”里议一议；居民有了好点子，来“议事亭”里讲一讲；谁家有了烦心事，到“议事亭”里聊一聊......这种看似简单的方式，却让社区里诸多棘手难办的居民烦心事都能得到解决。

　　文明城市创建工作开展以来，华亭市城市社区聚焦文明小区点位建设，利用现有的喷泉、休息亭、长廊等设施，建立了“小区议事亭”，着力打造邻里和睦、小区和谐、文明向善、守望相助的幸福美好家园。

　　健全阵地“解”难题

　　城市社区通过创新建立“一网十员”社区“红色网格”组织体系，积极衔接住建、公安、司法、妇联、卫健等单位下沉力量，将物管员、警务员、法律援助员、妇女儿童维权员等10类行业人员编入网格治理队伍，实现综治、公安、公卫等各类社区网格“多网合一”“一网通办”，真正做到“一网”统揽、“十员”包干。通过在鸿昊盛府小区、世纪花园A区、B区等8个小区利用现有喷泉、休息亭、长廊等设施打造居民“议事亭”，收集群众微心愿，社区与物业企业、驻区单位，探索建立一线巡查、汇总分析、分类交办、会商办结、回访销号“五步”工作法，坚持“一网”统领，定期邀请“十员”进驻网格，向居民“要问题”、与业主“谈问题”、携驻区单位“解问题”。

　　“我们通过打造‘议事亭’，议的是社区的发展、居民的需求。在社区党委的引领下，大家共商共建共点评，达到‘博采众长解难题，集思广益出良策’的效果。”城市社区管委会副主任张文欢说到。

　　全民参与“议”热点

　　“民有所呼，我有所应”。居民议事平台建立以来，社区引导居民定期开展议事活动，形成居民事务大家评、社区管理大家议、社区决策大家定的良好氛围，“议事亭”承担起了收集社情民意、调解矛盾纠纷、民事共议协商、居民时时监督等任务，让居民能够自主“提事、议事、决事、监事”，既解决了群众关心的问题，又发挥了社区“调解器”作用，让党群之间沟通更加顺畅，群众诉求更快回应。

　　社区通过衔接小区物业企业，在休息亭、长廊等区域配备建设桌椅，“议事亭”也成了居民“拉家常”的固定地点，茶余饭后，居民群众用身边的具体事例，结合自身的经历，把“大道理”变为“小故事”，以通俗易懂的语言来讲述，让小故事体现大智慧，细微处传递“正能量”。

　　选树典型“育”新风

　　依托小区“议事亭”，社区结合每个小区的实际情况，按照“一区一策”思路，不断挖掘“红色”元素，收集“英雄”事迹，寻找身边“榜样”，积极邀请市美协、书协等行业协会负责人和文化知名人士担任社区精神文明建设顾问，在鸿昊盛府、世纪花园等小区制作英雄人物灯箱9处、建设“红色”文化长廊12个、打造“名人堂”5处，营造浓厚的“榜样”氛围，培育社区文化，弘扬崇德向善正能量。同时，通过构建社区党组织、社会组织、业委会、物业、驻区单位、志愿者等6支力量广泛参与的创城“微端”资源，以弘扬传统文化为基础，结合重要节日，组织开展不同主题文化活动，在移风易俗中体现人文关怀。

　　通讯员 厉茂林 图/文