华亭：于细微处见“文明”真章

　　创城是一场文明长跑，是一场文明接力冲刺。全国文明城市创建的“华亭答卷”完成情况如何？答案就在一件件民生实事中。

　　镜头一：人在“网”中走 事在“格”中办

　　“我们楼道顶层的玻璃被风吹得要掉下去了，快帮我们看看。”刚上班，北大街社区网格员吴永凤接到居民求助电话后，马上和同事拿上梯子和维修工具前往该小区。

　　“楼顶漏水了”“门口垃圾箱清理不及时”“楼上中午装修影响休息”……这样的“求援”电话，吴永凤一天能接好几个。在华亭市，160多名像吴永凤一样专职和兼职网格员，每天从早到晚，穿梭在各责任网格中，倾听并解决着群众烦心事、忧心事。“有事找网格员，这也是大家对我们工作的一种信任和肯定，我会尽力做得更好。”

　　网格虽小，作用却大。全国文明城市创建以来，华亭市实行精细的网格化管理，将中心城区划分113个小网格，推行街道社区“点单”反馈、网格长“派单”协调、共建部门“接单”落实的服务机制，及时回应群众的烦心事操心事，群众的安全感、满意度大幅提升。

　　镜头二：农贸市场“变脸”记

　　上午8点左右，文昌路菜市场内十分热闹。这个菜市场是附近居民的“菜篮子”，但曾经菜筐子乱堆乱放、菜叶子随意丢弃，下雨污水横流、没出落脚……“顽疾”一度让居民苦不堪言。如今城管部门集中对市场基础设施进行改造升级，市场“颜值”大幅提升。地面干净整洁，摊位整齐划一，分区清晰，让市民买菜更便利、更舒心。

　　文明城市创建以来，华亭市全面开展“清疾”行动，坚持“发现一起，整治一起”的“零容忍”态度，采取“流动巡查与定点蹲守”相结合的监管方式，整改占道经营、乱堆乱放3998处，拆违拆临8.2万平方米，整治“五线五箱”157处4万米，整治乱停乱放、挤占人行道机动车辆3374起，变脏乱差之地为涵养城市文明的美丽“街景”。

　　镜头三：智慧停车让城市“文明入位”

　　引导车辆“入位、头齐、顺向”停车，道路文明正从“顺向入位”开始。在裕华路停车位标线施划工作现场，施工人员严格按照标准进行标线施划作业，确保标识清晰、设置规范。

　　针对日趋突出的“停车难”“停车乱”的老大难问题，华亭市打出一记漂亮的“组合拳”：按照“单边划线、应划尽划”的原则，在中心城区合理规划停车位，将所有公共区域的停车位纳入城市管理体系统筹管理；实施智慧停车项目，安装停车位地磁和终端设备，完成标线施划的停车泊位将通过地磁车位探测和无线通讯系统，实时采集传送停车位变化情况，全面优化城区停车管理，不断满足广大市民出行需要。

　　“我们对辖域内慢车道以外的空间地域、闲置地块可规划停车位进行摸底排查，截至目前，700个停车泊位全部施划完毕，智慧停车项目正在快速推进，力争7月前建成投入使用。”市执法局工作人员介绍到。

　　镜头四：“微举措”办好“暖心事”

　　舒适的座椅、清新的绿植、丰富的图书一应俱全；免费打印、饮水机、自助充电、母婴室等设备让人倍感温馨……在市政务服务中心一楼大厅，排队办理业务的群众井然有序，各窗口工作人员正熟练地办理业务，高效便捷的服务在这里得到实现。

　　“大厅的环境真不错，办事效率也比原来高很多，原来公司设立业务要跑好几趟，现在经过网上预审再来办，仅20分钟就办完了，这效率太快了！”在市场准入服务区，前来办理公司设立业务的郭卫东感叹道。

　　“43个服务事项单位、84名窗口工作人员入驻政务服务中心大厅，提供1479项行政审批服务和便民服务事项,最大限度满足办事群众办事需求。”市政务服务中心相关负责人介绍道。

　　镜头五：随处可见的文明身影

　　一排排行人等红灯亮起，依次穿越马路；一个个“光盘行动”践行着用餐文明；一个个窗口前队伍排列整齐有序……文明的一幕幕，正渗透在日常生活之中。创城有我，文明同行。华亭持续做好深化宣传引导，在高速路出入口、商业大街等醒目位置设置公益广告1200余处，利用城乡公交车体、LED屏滚动播放文明标语1万多条次，设置宣传橱窗320面，围栏栅1464米，景观小品39处，在全城营造了“创文明城、做文明人”的良好氛围。坚持正面引导和反面警示相结合，在全市开展“不文明行为、不文明现象、不文明习俗”公开曝光活动，引导广大市民自觉遵守公共道德,养成良好的生活习惯,真正让文明入行入心。

　　在细微中感受民生温度，在“绣花式”管理中看到城市的文明之光。如今，行走在华亭，洁净、有序、靓丽的城市面貌正在诉说着城市与文明同行的故事。

　　通讯员 朱玲 韩亚军