兰州市城关区靖远路街道“饮茶议事”：激活社区治理“一池春水”

【专题】打造都会城市 构建精致兰州

　　本网记者宋芳科　

　　“烧盐沟内有部分居民遛狗不牵绳”，“咱们小区什么时候能把快递柜安装上啊”，白塔山社区的会议室里大家你一言我一语，关于社区事务的讨论热闹非凡，自协商议事工作开展以来，这样的争论时常会出现在白塔山社区。以城关区创建全省城乡社区治理创新实验区为契机，靖远路街道下辖的九个社区形成“一社区一品牌”的特色协商议事平台，通过这一平台听民意、解民忧，撬动大民生，激发基层治理大效能。

　　依托党建网格，街道打造“多网合一”基层治理新模式，将社区热心居民、驻守干部、社工委委员等多元主体纳入“微网格”中，成为基层动态信息员，主动发现问题，并将这些问题汇聚到协商议事平台，进行“三事分流”，属于社区网格内的公共事务和涉及权责外情况复杂的大事，共商共议推动解决；涉及居民切身利益诉求的小事通过协商议事平台协商解决；属于居民群众个人的私事，以社区培育的自组织、志愿服务队来进行解决。

　　脚下有多少泥土，心中就沉淀多少真情。秉承真情服务群众的理念，徐家湾社区将“红色议事厅”拓展到辖区的各个物业服务点变成“红色议事点”，打通基层协商议事的“最后一公里”，让需求在一线回应、服务在一线落地。白塔山社区以友邻和睦为理念打造“睦邻会客厅”先后解决了兰东小区下水堵塞、邻里纠纷等一系列问题，通过协商议事培养居民责任意识，潜移默化中让居民参与到社区建设中来，凝聚共识，切实提升居民的参与感。

　　作为城关区少数民族聚居的街道之一，金城关社区率先成立了“民族团结议事厅”，以这一平台为依托，疏通居民生活中的“痛点”问题，同时衍生出石榴籽爱心联盟，社工委成员、人大代表、政协委员、公益组织自发“带资源入场”，有效盘活各类资源，为协商议事平台提供有力支撑，社区以“五联”工作法探索解决辖区少数民族青少年教育、流动人口就业、环境卫生整治等问题，聚力成拳，破解社区治理分散化。

　　有事大家议，是朝阳村社区居民形成的共识，依托社工站的建立，引入专业社工，协助社区不定期召开议事会，就近期居民反映强烈的问题进行商议，专业力量的加入为协商议事增添新的活力，以议事规则为依托，在居民展开讨论的过程中通过专业技巧引导居民紧扣主题开展议事。居民是小区的主体，矛盾解决还得靠自己，在一次次的协商议事中，社工不断发掘居民骨干，提升居民对于社区公共事务的关注度和参与度，为社区培养能够独当一面的居民骨干，助力破解社区治理难题。

　　拓展“朋友圈”，基层治理添新力以议事平台为依托汇集民意，了解群众急难愁盼，同时也通过平台汇聚各方力量，不断拓展街道“朋友圈”。近日街道与甘肃省女子强制隔离戒毒所签订社区帮教协议，成立社区戒毒（康复）指导站，双方利用场所自身专业优势和资源优势，全面巩固戒毒（康复）工作，在实现共建共治共享治理模式上迈开新的一步。