本网记者 程健
王琼，兰州市公安局七里河分局小西湖派出所西津桥社区民警。她曾穿上绿军装，到祖国的最西部镇守边疆，后又穿上藏蓝警服到甘南州成为当地的第一批特警。她说，一路走来，思想更加成熟、经历更加丰富，但坐不住的性子并未改变。
2015年3月，王琼从甘南州调到兰州市公安局七里河分局，任禁毒专干一职，没多久，王琼便主动找领导：我坐不住，申请下社区、当片警（社区民警）。就这样，王琼来到西津桥社区，担任起了社区民警的重任。
“来时局长有交代：给你一片天，你要好好闯。”王琼说，“初到社区，其实是很迷茫的。就像骑着高头大马来到草原，却不知怎么闯。”
为了打开局面，王琼有事没事就去社区，抱紧社区的“大腿”，借此来熟悉辖区群众、辖区情况。
“我就跟大家说：我喜欢拉‘是非’，你们有啥‘是非’就来找我拉。”王琼说，“我把联系方式印在反诈宣传的海报上，贴在单元门口，并告诉大家：夫妻吵架了、婆媳关系出问题了、遇到其它难心事了，不要一个人睡不着闷头想，来找我、给我打电话……”
加上小西湖派出所实行社区民警同时处警的警务模式，邻里纠纷、家庭矛盾、非正常死亡等警情，王琼都要第一时间赶到现场。于是，在很短时间内，王琼不仅快速融入了社区，还对社区的角角落落、是是非非，掌握地更加清楚。
不久前，辖区学校一名女教师被前男友纠缠、骚扰。该男子不仅到学校堵人、恐吓、电话短信轰炸等，甚至还叫嚣如果不恢复恋爱关系要实施报复行为，对学生安全形成了威胁。
了解到这一情况后，王琼迅速联系女教师并制定了详细的解决方案。随即，她联系了一名女同事，让女教师将其前男友约到某餐厅说清关系、自此一刀两断，她和同事则穿着便衣隐蔽在附近，保护女教师的安全。待二人见面、撇清关系，女教师离开后，王琼和同事上前拦住男子，动之以情、晓之以理，展开了苦口婆心的劝导，并最终圆满解决了这起感情纠纷，彻底消除了学生们的安全威胁。
“我发现，一些学生的社交比较复杂，还有些学生偷偷抽卷烟、电子烟。”看到这些不良行为，不论何时在何地，王琼都会果断地上前制止：不要以为出了校园就没人管你们了，你们不学好，我会天天盯着你们……
疫情期间，给居民在全城各处联系买手机、送醉酒群众回家、上门处置家暴……住在辖区，辖区就是她的另一个家。这个家里，她不允许有一起事件发酵、不允许有一丝安全隐患。她总是千方百计地通过各种方式，让辖区居民安居、乐业。
2019年7月，王琼了解到南方发达省份电诈案件高发的情况后，主动了解电诈案件、制作宣传课件，热火朝天地开始她的反诈宣传工作。
“辖区有很多和妇女、儿童、青年、老年人有关的各类活动，我就找社区要课时，去给大家讲典型案例，讲如何防范。”王琼说，因为警务室就在社区服务中心，加之闲暇之余她喜欢琢磨这些事，就充分利用社区活动、文艺汇演等，把反诈宣传工作及早地铺开了。
近两年，因疫情防控需要，居民群众聚集的活动少了，王琼的反诈宣传工作相较于以前不好开展了。但对于“鬼点子”很多的王琼来说，疫情防控难不住她的反诈宣传。
“每次入户宣传，我就在脖子上挂个反诈APP二维码，方便大家扫码下载，但还是不太方便。”王琼说，“有时，恨不得把二维码贴在脸上……”结合她时常在包里预备口罩，便于给群众发放，“鬼点子”浮现了出来。设计、绘画、联系厂家……没过几天，由王琼独创的“反诈口罩”应运而生。
“反诈口罩”一经推出，就被全市推广，并被全国公安系统的反诈宣传民警效仿学习，更被中央及省市媒体纷纷报道。
同时，她还利用晚上19时30分至20时30分这一档口，开通直播，将直播链接推到辖区居民群，号召大家：备好瓜子，听我拉“是非”。每3天直播1次，每次1个小时，直播完刚好开始夜间巡逻……
直播中，她不止讲反诈内容，还穿插社区需要提醒的信息，辖区发生的一些纠纷事件，以及育儿经、疫情防控需要注意的事项等，用搞笑、幽默的话语，吸引大家观看。
反诈运动会、反诈鸡蛋、反诈荧光背心、反诈荧光肩章、反诈口罩、反诈八宝茶、反诈提示卡，就连纯净水器和水桶上也印上了反诈宣传标语……这些“鬼点子”，让她的反诈宣传深入到了社区居民的心中。
反诈宣传入户率98%，“金钟罩”小程序受保护人数5800余人，注册“国家反诈中心”APP2000余人，面对面精准劝阻125人次。通过努力，2020年下半年，王琼负责的辖区没有发生一起电诈案件，被兰州市公安局反诈中心评为“无诈社区”。今年以来，西津桥社区仍然保持了电诈零发案，被连续评为“无诈社区”。
