兰州皋兰：着力解决群众“急难愁盼”身边事

　　原标题：【奋斗百年路 启航新征程 学党史 悟思想 办实事 开新局】

　　皋兰：着力解决群众“急难愁盼”身边事

　　新甘肃·甘肃经济日报记者 牛占虎

　　党史学习教育开展以来，兰州市皋兰县将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，主动“访”民情、“惠”民生、“聚”民心，坚持从群众身边的事情做起，从群众关心的难题改起，着力解决群众“急难愁盼”的身边事，以实际行动践行为民宗旨。

　　“访”民情 强化问题收集梳理

　　皋兰县充分发挥党组织“磁石作用”，由第一书记牵头，组织工作队、党员、“四老人员”代表等力量，深入田间地头、街头小巷，依托各类议事平台，围绕衣食住行、环境改善、公共服务等方面收集意见建议。邀请包村领导、“两代表一委员”、村民代表等召开“我为群众办实事”座谈会，结合征求到的意见建议，按照轻重缓急、主次难易进行分类排序，梳理制定“我为群众办实事”实践活动项目清单，内容涵盖衣食住行、安全生产、生态环境、乡村振兴等方面，并根据承诺细化行动方案，及时回应群众关心关切。

　　皋兰县商务局坚持把“我为群众办实事”实践活动落实落细，发挥党员先锋模范作用，推动党员干部进村入社服务基层工作。机关支部党员积极与县新时代文明实践中心办公室对接联系，对首批征集的群众微心愿主动进行认领，用爱心点亮群众“微心愿”，架起党群“连心桥”。

　　“惠”民生 强化问题交办落实

　　结合“我为群众办实事”实践活动项目清单，坚持以群众需求为出发点，皋兰县按照“横向到边全覆盖、纵向到底无缝隙”的原则，探索群策群力机制，组织致富能手、“巾帼力量”“身边好人”等，成立志愿服务先锋队，形成“民有所呼、我有所应”的便民服务圈。聚焦环境卫生整治、生活保障、基本医疗等热点问题，以群众自助、邻里互助、社会共助的“三助”服务模式，开展新时代文明实践活动，为辖区群众解决疏通堵塞渠道、修补破损路面等各类安全隐患问题，为困难群众、残疾人、空巢老人提供走访慰问、亲情陪伴、帮办代办等志愿服务，逐步形成“有问题大声说、有困难大胆讲、有问题共同解决”的良好氛围。

　　“聚”民心 强化问题反馈见效

　　皋兰县商务局有关负责人介绍，全局党员干部坚持用真挚情怀回应人民群众合理诉求，打造党员群众身边的“红色阵地”，依照认领心愿清单，化身“圆梦使者”，进社入户为群众送去米面油、血压计、血糖仪等所需的物资，帮助困难家庭实现小小心愿，切实解决群众困难事、烦心事，让群众感受到党和政府的关怀与温暖。

　　皋兰县坚持把“群众满意不满意”作为工作最高标准，建立收集问题、解决问题、反馈结果“三步走”闭环机制，成立民主监督小组，聘请威望较高的“四老人员”、群众代表担任“民情民意观察员”，全程监督为民办实事情况。举办民情恳谈会、群众吐槽会，工作队及村两委围绕服务承诺、办结情况、满意程度等方面，现场接受党员和群众“问政”。规定每月底通过“三务”公开栏、走访宣传等形式集中公布“我为群众办实事”实践活动项目办理情况，第一时间向群众说清楚、讲明白、解释到位，真正做到解百姓所难、急百姓所急，逐渐形成“说实话、办实事，出实招、重实效”的良好作风。