平凉四院：走近“白衣天使”，收获别样感动

　　 中国甘肃网记者 屈杰文 通讯员 杨曼艺

　　有这样一群护士，他们每天与特殊病人打交道，他们不是保姆却要像保姆一样照顾病人生活起居，不是老师却要像老师一样引导病人健康向上，不是亲人却往往比亲人更能走进病人的内心世界。在他们身上，或多或少都有些伤痕。与其他综合医院护士相比，他们承受着别样的压力。“5.12”国际护士节来临之际，记者走近平凉市第四人民医院，近距离体验他们的“别样世界”。

　　把患者当“大孩子”照顾　　

　　早上8点半，穿过一道铁门，记者走进该院第四病区。这是一层精神科男病房（区），虽然铁门是冰冷的，但里面的氛围却比想象中暖和：护士正在指导病人提水、倒水，准备吃药，还有护士在对病人进行心理疏导，陪他们聊天……44岁的护士长杜金芳准时来到岗位，确定前一天工作一切正常后，带领值班护士开始一天的工作：每15至30分钟查房一次，9点半为病人发药并监督他们服药；10点，自由活动；11点半，为病人分发午餐……

　　这些工作听起来并不复杂，但在实际操作中却不那么简单。

　　9时30分，到了病人的吃药时间。病人统一来到活动区排队站好等待发药。护士亲眼看着他们服下后，再对他们进行口腔、手、水杯检查确认。“许多患者排斥吃药，我们必须确认他们真的把药吃下去才行。”杜金芳说。

　　随后，在医护人员的带领下，记者来到了四病区一间约200平方米的活动室，里面有电视机和几排桌椅。这就是65名男病人平时吃饭和活动的地方，白天有5名护士值班。站在活动室门口，可以看到这些病人都穿着病号服，有的三五成群围着桌子行走，有的坐着发呆。

　　“指甲剪了吗？”“快把水杯子拿上准备吃药！”杜金芳告诉记者，护士要敦促、协助病情较好的病人剪指甲、理发、剃胡须等，针对病情严重、生活不能自理的患者，则要护士亲自护理。杜金芳坦言，这就是精神科护士的工作，不能有性别之分，护理精神病人，就像照顾“大孩子”一样。

　　打不还手骂不还口

　　护理精神病人，挨打一点也不稀奇。

　　“重症病人发病时易狂躁，被抓伤、扭伤是家常便饭，几乎所有护士都挨过打。”在该院工作了13年的护士毛文彤说，不仅要扛得住打，也要顶得住骂。有时候重症患者发病时对着护士不停地骂，骂得特别难听。虽然我们知道他是发病症状，但毕竟我们也是普通人，心理上也有些难以承受，需要不断调适才能适应。”

　　虽然工作中要遭受不少委屈，但护士们发自内心觉得值。毛文彤始终忘不了这样一件事：“曾经有一个病人极不配合治疗，经常打人骂人，与其他病友相处得也很不好。但是有一天，我突然看见他竟主动搀扶着一个病友去上厕所，那一刻，我真的被感动了。还有一些患者，他们出院后还会过来看望病友，面对这些暖心事，我感觉受点委屈也是值得的。”

　　据介绍，绝大多数病人刚入院时，缺乏理智，行为异常，躁动不安，生活不能自理，对医护人员相当排斥，护士挨打挨骂的现象司空见惯。面对如此情形，护士们还是遵循职业道德——“打不还手、骂不还口”，还需对病人耐心开导、安慰，用心和他们交流，缓解他们的狂躁情绪。同时，还要加强对病人的生活护理。

　　别用异样的眼光看待患者

　　谈起自己的职业，毛文彤说，她刚开始上班坐车，不好意思说地点，总是对司机含糊其辞。“不然别人会用异样的眼光看我。”毛文彤坦言。回想起实习的第一天，毛文彤也非常不适应。“刚开始，一个女孩子很害怕，每次总让老师带。但接触时间长了，觉得患者也并不像想象中的那么可怕。”毛文彤说，这个岗位让她学会了护理行业所需要的耐心与和善，精神病患者并不可怕，你付出了真心，他们也会以真心相待。

　　“有的病人比家属还有人情味。”杜金芳说，有一名患者断断续续住院有两年多时间，家属很少过来看他，基本的生活用品也没有买过，有的患者还会把自己的卫生纸等生活用品分享给他。

　　每天与精神病患者相伴，经常受伤，责任大，还常不被患者家属理解。但是，每当看到患者经过治疗和护理，病情有了好转，家属的脸上露出了欣慰的笑容，这群护士们都会觉得一切的付出都是值得的。

　　“这些患者觉得我们对他好，总会拿吃的给我们，他们也都是有血有肉的人，希望大家不要用异样眼光看待他们。”杜金芳说，她已记不清有多少次患者给她送过水果和零食。