【治理创新 共建共享】兰州五泉街道：小胡会客厅来的都是客 商议社区事

“小胡会客厅”一起来议事

　　中国甘肃网4月26日讯（本网记者  宋芳科 ）把社区打造成会客厅，让服务驶上快车道，城关区五泉街道在社区治理创新实验区探索中，以优化社区服务为载体，将创新工作植入社区工作的各个环节，形成了禄家巷社区“小胡会客厅”，闵家桥社区“小桥党建直通车”等社区服务品牌，拉进了与居民的距离。

　　小胡会客厅来的都是客        

　　小胡不小，今年50岁了，不过在禄家巷社区居民眼中，小胡还是10多年前那个热心肠的小胡，即使工作了10多年，那份为群众服务的热情也一点没减。

　　小胡名叫胡瑞兰，是禄家巷社区副主任，根据胡瑞兰的职责和性格，禄家巷社区成立了“小胡会客厅”，在社区一楼大厅专设了会客厅，欢迎居民常来坐一坐，没事喝口茶聊聊天也很好。

　　当然，如果居民有啥事商量不到一起，“小胡会客厅”又是协商议事厅，由胡瑞兰主持让大家都来发表意见，推动问题解决。

位于五泉山附近的兰州大华公司家属院

　　4月22日下午，小胡会客厅迎来了大华公司家属院的居民。

　　大华公司家属院被城关区列入老旧楼院改造范围，目前正在改造之中。除了上下水和保温层，小区居民还建议将小区照明和二次供水设备一起改造，这下就牵扯经费收取和后续管理。为此，禄家巷社区工作人员通过前期调研后，决定由“小胡会客厅”议事，广泛征求民意。为了方便问题解决，胡瑞兰还特别邀请小区物业和辖区供电管理人员来一起协商。

胡瑞兰认真倾听居民心声

　　“我想问一下，装了路灯电费该如何收取?”在社区琐碎事上历练多年，胡瑞兰的提问总能问到关键处。    

　　“我们可以单独装一个电表，院里的路灯不属于楼道亮化，建议由物业维护。”供电管理负责人也回答的简明扼要。

　　胡瑞兰说，社区的事情就是一事一议，切勿东拉西扯，更不能天马行空。作为主持人，她必须把控好场上的氛围，让议事取得应有的效果。

　　记者了解到，大华公司家属院安装路灯和监控的提议已经达成一致，后续管理还要进一步落实。二次供水主要是该小区位置相对较低，水压达不到标准。高层住户只能夜间接水，如果加装一个高压泵将彻底解决这个问题。

　　胡瑞兰说，小区居民对于二次供水非常关注，也认为这次老旧楼院改造是一个难得的机会，如果错过，以后就更麻烦了。为此，在“小胡会客厅”的沟通协调下，小区亦有热心的居民站出来和社区一起来推进工作，这放在以前不太可能。

　　禄家巷社区党委书记张璐说，“小胡会客厅”就是禄家巷社区民主议事的一个窗口。在“小胡会客厅”没有成立时，胡瑞兰一直活跃在社区调解一线为居民服务，而有了“小胡会客厅”之后，胡瑞兰不仅是服务，还能带动居民一起努力，共同把居民的事办好，这应该是创新社区治理模式的意义所在。

居民和胡瑞兰聊天

　　小桥党建直通车通民心

　　小桥流水人家是江南的情韵，“小桥党建直通车”是闵家桥社区的品牌。为了贴近百姓生活，契合社区特色，闵家桥社区在社区治理创新探索中，突出小桥品牌，打造5条特色党建直通车。通过更加年轻和活泼的方式吸引年轻人参与到社区工作中来。

闵家桥社区舞蹈活动室

　　闵家桥党委副书记李景表示，社区是城市最小的单位，也是离家最近的地方。社区治理创新在他们看来就是更有烟火味，更有凝聚力，让社区成为居民生活的一部分，让各种年龄段的人们在这里都能找到属于自己的快乐。

　　“小桥党建直通车”3号线是睦邻联盟专线，社区是我家，服务靠大家，通过3号线链接辖区优质资源，社区可以为居民提供一站式服务。比如上门开锁配钥匙，疏通管道清下水这些虽琐碎，却重要的活只要一个电话就能找来帮手。

　　小桥党建直通车4号线是社区大舞台专线，知识讲座，自娱自乐，只要有梦想欢迎你到来。

闵家桥社区微心愿墙

　　李景说，“小桥党建直通车”1、2号线涉及公益和精致社区建设，主要从环保角度出发邀请社区居民参与，年龄不限，时间不限，只要有爱心都可以来参加。5号线则是民族团结专线，主要针对辖区实际情况打造。

　　“通过‘小桥党建直通车’我们将党建和社区服务有机融合，调动了居民参与社区治理的积极性，取得了良好效果。”李景如是说。

闵家桥社区年轻化设计