张掖山丹：学党史、守初心助力社保窗口服务提质增效

　　甘肃张掖网山丹讯   山丹县社保中心融入主题教育学习研讨中，以观看视频、观看爱国主义影片等方式，深入学习党史、新中国史，带领党员干部共同学习革命先烈的革命精神和斗争精神，帮助党员干部在学习党史中不断深化对“不忘初心，牢记使命”的认识和理解，进一步锤炼党性。多措并举帮助干部们在学思践悟中提高政治站位，增强履职本领，进一步提升窗口单位服务意识和服务水平，以服务促进社保工作提质增效。

　　通过召开会议，宣传学习，使全体工作人员充分认识窗口服务工作的意义，为开展加强窗口建设，改进窗口服务工作营造良好的氛围。建全办事窗口，实行“一站式”服务。我县社保中心设五险缴费核定、养老失业待遇发放、工伤待遇支付、基金结算等22个服务窗口，各窗口认真执行统一的业务经办程序，对现有业务经办流程进行优化和完善，逐步实现在一两个窗口即可完成服务对象申办业务的所有环节，实现真正意义的“柜员制”服务，真正建立起业务受理快速通道和“一站式”服务。坚持推行首问责任制和服务承诺制。对单位和群众提供的材料认真审查，快速办理，不敷衍了事，态度和蔼，热情耐心，不属于自己工作职责的事引导群众到有关股室办理，让办事群众满意。以真诚服务，细心关爱为原则服务参保人员。窗口工作人员克服人员多、参保人员年龄大、情况复杂等不利因素，以热情、耐心、细致的工作态度，并认真接待每一位咨询人员和参保人员，做好每一笔业务。

　　通过加强窗口建设、改进窗口服务工作，建立窗口优质服务长效机制，使得服务成为了社保工作的鲜明主题,切实为参保人提供了更加细致、周到、便捷的社保服务,受到广大服务对象的好评。（杜明娟）