兰州市政务服务中心开设“通办专窗” 跨省通办 省内通办 全市通办

　　原标题：兰州市政务服务中心开设“通办专窗”

　　跨省通办 省内通办 全市通办

　　12月7日，市政务服务中心“通办专窗”接到了来自宁夏回族自治区吴忠市同心县杨女士办理教师资格证补办业务的电话。30分钟后，教育通办专窗工作人员将补办好的教师资格证通过邮政快递给杨女士免费寄出。这是市政务服务中心开展“跨省通办”的第一笔业务，标志着兰州市政务服务正式进入“跨省通办”时代。

　　自此，我市“跨省通办”“全省通办”175项高频事项，将可以在16个“通办专窗”进行业务办理。当日，杨女士在得知补办的教师资格证已经为她寄出后，在电话里对工作人员连声致谢，对兰州的政务服务效率和速度表示赞叹。

　　据悉，今年11月底，甘肃省政府办公厅印发《甘肃省推进高频政务服务事项“跨省通办”“省内通办”工作实施方案》，提出138项全国高频政务服务“跨省通办”事项清单和137项“跨省通办”事项清单，设定了“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种服务模式，并分三批列明了“通办事项”清单的完成时限。兰州市政务服务部门迅速行动，把“通办”工作作为兰州市推进“放管服”改革，优化营商环境，落实政务服务“五减五办五集成”的一件大事。在“跨省通办”“全省通办”的基础上，我市进一步梳理了可以在全市开展通办的175项高频事项，并第一时间在市政务服务中心设置了16个“通办专窗”，其中综合专窗1个、分中心专窗3个、专业专窗12个。配备专窗工作人员17人，并同步开展了窗口人员“通办”业务培训，提高服务能力和水平。

　　此外，我市还在全市各级各类政务服务大厅设置“通办专窗”，在政务服务网上开设“跨省通办”服务选项，实现异地办理交通、司法、教育、医疗、社保、企业注册、公积金等多种类别的高频事项，有效解决两地群众、企业办事面临的多处跑、办事难等问题。

　　兰州日报社全媒体记者 杨昕 文/图