寒冬时节暖气不热 供热站承诺尽快上门维修

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　　寒冬时节暖气不热 供热站承诺尽快上门维修

　　中国甘肃网12月8日讯 据兰州日报报道 兰州市供暖期从11月1日正式开始，连日来供暖问题成为市民热议的话题，为此本报开通供暖热线，接受市民对供暖的反映和投诉，并与各供热站积极协调联系，为市民排忧解难。您可随时拨打本报供暖热线 6132888 及 17789628985 反映您的用热问题。

　　居住在西固区金城中心牌坊路双创公寓的穆女士反映：供暖初期，家里的暖气不热，向供热站反映，供热站安排工作人员上门测温，温度不达标，他们说可能是暖气调的方向不合适，随后他们也帮我们重新调了一下，但第二天我们家的温度还是14至15摄氏度，期间多次向供热站反映，供热站一直说会安排维修人员上门查看，但一个月过去了，一直没有安排维修人员上门。这两天又降温了，家里的温度只有13摄氏度，孩子被冻感冒了。双创公寓的供暖单位兰州西热东输经营有限公司工作人员表示，造成暖气不热的原因有很多，具体的我们需要安排维修人员上门查看了才能了解清楚。我们已经联系了维修人员，维修人员会尽快上门为用户解决暖气不热的问题。

　　居住在牟家庄安康小区21号楼3单元的谭女士反映：小区供热不稳定，暖气热上几天又冰几天的，在家也只能穿着棉衣。多次向供热站反映，一直没有解决。小区居住的老人比较多，随着天气越来越冷，暖气不热老人根本冻得受不了。安康小区的供暖单位兰州新能源有限公司红山热力中心的工作人员表示，前段时间，我们清洗了换热器里边的垃圾，使得整个小区的暖气都比较热，这两天换热器里边又有了垃圾，导致暖气又不热了，我们会尽快安排工作人员再次清洗换热器里边的垃圾，让用户家里热起来。

　　居住在草场街3512厂西大院131号楼4单元的白女士反映：今年小区进行了暖气改造，供暖刚开始暖气挺热的，但过了一段时间后，暖气越来越不热了，在家冻得受不了，只能穿羽绒服。而居住在西固区的白女士的女儿看望白女士时，看到家里暖气不热，自己便测了一下室内的温度，家里一间房子的温度是17.2摄氏度，另外两个房间的温度是14摄氏度，于是向供热站反映，供热站的工作人员在12月6日下午入户为白女士家测温。“因为家里有事，在供热站的工作人员来测温前我便回西固了。而供热站的工作人员入户测温后表示温度达标。”白女士女儿说道。但白女士告诉女儿供热站只测了暖气片的温度没有测室内的温度。草场街3512厂西大院的供暖单位草场街供热站的工作人员表示，我们工作人员上门测了暖气片的温度，也测了室内的温度，工作人员当时都拍摄了照片。我们工作人员测得室内最高温度为20.1摄氏度，最低温度为18.6摄氏度。另外，白女士的女儿对于我们测温不认可，表示家里老人不懂暖气问题，不应当让老人签字。我们也表示，她如果回来，立即联系我们，我们会再次安排工作人员上门测温的。

　　居住在兰州轴承厂家属院14号楼2单元的王先生反映：家里有两组暖气片，一组暖气片挺热的，但另一组暖气片直接没有温度，多次向供热站反映，供热站只安排了工作人员上门查看了一下，但一直没有真正解决暖气不热的问题。轴承厂家属院的供暖单位兰州范坪热网有限公司的工作人员表示：家里一组暖气片热，一组不热，主要原因可能是：暖气管道中有空气，没有排出，导致暖气不热；在通往家中的热水管道上的过滤阀会聚集杂质，阻止了热水畅通的流进室内，不能充分的散发，使得家中的暖气片不够热；暖气片上下两个阀门没有打开，也会导致暖气不热。具体的我们会立即安排维修人员上门检查，为用户尽快解决暖气不热的问题。

　　兰州日报社全媒体首席记者 葛强 记者 程珊珊