春节假期甘肃省工商局12315接收消费者咨询1109件

　　原标题：春节假期省工商局12315接收消费者咨询1109件

　　中国甘肃网2月23日讯 据甘肃经济日报报道(记者 蒋文艳)春节期间(2月15日至2月21日)，省工商局12315指挥中心共接收登记消费者来电1355件，与去年同期相比上升10.52%。其中咨询1109件，占总量的81.85%；投诉174件，占总量的12.84%。

　　在登记咨询的1109件中，消费者咨询热点主要集中在“三包”服务相关问题、春节期间各行业乱涨价、长途客运服务不到位、咨询相关职能部门联系电话等。投诉热点主要集中在春节期间手机通讯费扣费异常、宽带网络故障、商家私自为用户增开付费业务、节日期间线路故障无人维修等。其次，春节期间有些商家设置最低消费，强制收取开瓶费、餐位费、茶位费等不合理规定，有的餐饮店不明码标价，将消费者已预订的包厢转给他人等。第三，春节期间在流动摊点购买的商品质量没有保障，礼品包装精美，但打开后发现有内外包装产品不一致、仿冒知名保健品品牌、果篮内层放置腐烂变质水果等。