原标题：省工商局发布今年上半年消费投诉分析——
微信购物消费投诉居 多私下交易不受消法保护
中国甘肃网7月26日讯 据兰州晨报报道 (记者 刘有中) 近日，甘肃省工商局发布2016年上半年消费投诉分析报告。其中汽车合同、互联网、预付卡消费、餐饮住宿服务类等方面的投诉问题依旧十分突出。值得一提的是，微信网购消费投诉率大幅上涨，工商部门权威人士表示，微信购物属于个人私下交易，不受《消费者权益保护法》保护。
据了解，2016年上半年，甘肃省工商行政管理局12315指挥中心接受投诉84548件，为消费者挽回经济损失共计866.37万元。在消费投诉热点中，汽车类投诉733件，占投诉总量的9.9%；互联网服务类投诉777件，占投诉总量的10.4%。同比增长41%；服务类投诉340件，占投诉总量的4.6%。
2016年上半年，网络购物投诉呈现上升趋势，甘肃省工商局共接到互联网销售服务类咨询2046件，同比增长100.04%，其中微信网购纠纷迅猛增长。投诉的主要问题包括：出售的商品质量不过关；消费者通过微信付款后对方不发货；购买的商品售后服务无保障。
据甘肃省工商局消保处相关负责人介绍，微信购物属于个人私下交易，不同于一般的网购，因此不受《消费者权益保护法》保护，甘肃省工商局建议广大消费者尽量不要采用微信购物。同时，国家工商总局在监管“微店”等依靠社交工具来盈利的经营行为方面，至今还没有制定相应的规章制度，消费者如果通过此类消费方式购物发生纠纷，甘肃省工商局建议消费者通过司法途径处理。
