原标题:110三十年成长记
据新华社消息 110报警服务平台已经创立整整30年了。
“110”全称110报警服务平台。从1986年广州市公安局建立第一个110报警台,到如今的三十而立,“110”陪伴大家1万多个日夜。
从报警台到报警服务台 110还曾打过广告
110原是单一的匪警电话,新中国成立初期就有。上世纪80年代,改革开放使人、财、物大流动,我国社会治安发生重大变化,打造一个集报警、指挥、处警于一体的报警台成为公安工作的必需。
1986年1月10日,广州市公安局110报警台正式开通,这是我国第一个110报警台。
谁能想到,如今路人皆知的110,当初居然因为知者甚少要上电视做广告?上世纪90年代初,110百姓知晓率并不高。时任漳州市芗城公安分局治安巡逻中队副中队长的郭韶翔为了让群众知道,萌生了做电视广告的想法。
“局长说我胡闹,哪有公安局去做广告的?”郭韶翔回忆。局长最终同意了,但电视台播一天广告要1800元,办公经费非常紧张,钱得自己想办法。怎么办?郭韶翔把家里仅有的1000元积蓄拿出来。他对电视台领导说:“我们只有1000块钱,哪怕播一天也行。”
电视台领导被深深感动了,只收了600元,广告一直播了7天。
“漳州110”被视为110发展史的一个里程碑。1996年,公安部向全国推广“漳州110”经验,号召全国公安机关加速建立完善快速反应机制,努力践行全心全意为人民服务的宗旨。
随后,只用了4个月时间,全国大中城市全部开通110。从此110逐步“忙”了起来——1997年,全国110报警服务台接警总量只有595万起次,2004年突破1亿大关,达1.1亿起。
110的“使用说明书”
大家都知道在遇到危险或紧急情况时要拨打110,但是,当困难真正降临时,许多人并不知道如何正确拨打110。所以,请仔细阅读110的“使用说明书”:
——正确了解、使用110报警电话,明确110的职责范围。
——打电话时,注意110接警员提示的要点,按接警员的提示回答问题。讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况、报警事由和联系方法。若事发紧急、突然,请尽量保持镇静,尤其要把事件发生的具体地点位置讲清,也可以提供现场附近的明显标志物,如建筑物、有字号的商店或其他标志牌。
——尽量克服焦躁情绪,语言简练、吐字清楚。
——如实反映事件的实际情况,不夸大,不歪曲。
——拨打110后,请保持通讯畅通,以便公安民警随时与报警人联系。
——如无特殊情况,报警人在报警后应在报警地等候,注意观察民警到来,在民警到来后主动联系。
——报警人应积极协助警方开展调查工作。
当然,谁都不希望遇到需要打110的糟心事儿,但为了有备无患,让我们熟记那个口号——危难见真情,请拨110!