玉门：“网格+调解”让群众幸福感“满格”

韩静 /摄

　　近日，玉门市黄闸湾镇梁子沟村三组网格员反映村民杨某某与其邻居王某某因生产通道堵塞问题争执不下，吵得面红耳赤。

　　镇综治中心了解情况后，立即组织镇调解委员会工作人员和派出所民警、村组干部去梁子沟村三组实地查看，现场核实了解情况后，双方矛盾主要聚焦在高标准农田建设后邻里生产通道通行的问题，镇调解委员会工作人员充分征求双方诉求，并依托现存的地界依据，提出化解问题的措施，劝导双方秉承睦邻友好的传统美德，最终双方接受调解并签订调解协议，消除矛盾纠纷根源。

　　据了解，矛盾纠纷调解在乡村治理中占有一定比重，家长里短的“小事”多，这些小矛盾虽然不大，但处理起来却是相当棘手。为解决村级矛盾纠纷，做到小事不出门、大事不出村。黄闸湾镇积极探索“网格+调解”工作模式，通过力量下沉在网格、法律服务在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格，有效推进基层治理纵向到底“一张网”服务管理模式，最大限度把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

　　同时，创新设立“老支书调解室”“老雷说事室”“和合港湾调解室”“张爱调解工作室”等4个特色乡贤调解室，发挥镇乡贤人熟、事熟、村情熟的优势，参与矛盾纠纷化解工作。今年以来，全镇共调解化解各类矛盾纠纷63件、消除安全隐患24处、收集各类群众民意及工作意见建议39条，化解成功率达到100%。

　　“在调解的过程中，免不了遇到难点，比如，双方都希望能得到更多的利益，对此，我们采用动之以情，晓之以理感化法，从情感角度出发，让他们感觉到情感比利益更重要，不断地进行劝说，大部分矛盾都能调解。”“老雷说事室”调解员雷建军说。

　　“我们将全镇划定为4个大网格、1个农业园区网格、17个社区网格以及27个基础网格，在分别配备8名专职网格员和44名辅助网格员的基础上，将市级公、检、法、司等政法单位人员力量以及乡镇班子成员、派出所民警、老党员、人大代表等群体分别编入网格，有效实现民意‘格’中提、事在‘格’中办。”黄闸湾镇相关负责人介绍说。

　　通讯员 卢晓 韩静