扎根物业守初心 真情服务暖民心——记白银市劳动模范周发祥

　　原标题：扎根物业守初心 真情服务暖民心

　　——记白银市劳动模范周发祥

　　白银融媒记者 张萍

　　物业服务连着千家万户，关乎百姓日常冷暖。整洁有序的居住楼道、和谐融洽的邻里氛围、安稳舒心的居家环境，每一处宜居细节的背后，都离不开物业工作者日复一日的默默坚守与躬身实干。靖远县会州物业有限公司职工周发祥，就是这千千万万物业从业者中的优秀代表。

　　三十余年履职路上，周发祥从供销系统履职历练到烟草一线奔波配送，再到深耕物业十余载当好小区贴心“大管家”，岗位几经更迭，但扎根基层实干的初心、心系群众服务的热忱从未改变。他凭着过硬扎实的业务本领、贴心暖心的为民情怀，把小区琐事办实、把居民难事办好，用日复一日的坚守干出亮眼业绩，获评2024年“白银市劳动模范”，用平凡实干书写了新时代基层劳动者的最美答卷。

　　周发祥早年在靖远县供销联社贸易公司履职，2004年企业改制买断后，他入职烟草公司担任送货员，一线奔波多年，凭着责任心强、服务周到、零差错履职的过硬表现，获评2006年度白银市烟草公司优秀送货员，实打实靠业务能力赢得认可。2011年，周发祥加入靖远县会州物业有限公司，从此扎根小区治理和居民服务最前沿，这一干就是十几年，再也没有离开过基层物业岗位。

　　在周发祥心里，物业工作没有轰轰烈烈的壮举，也没有惊天动地的业绩，全是家长里短的琐碎、针头线脑的小事，但每一件小事都是居民的心头大事。他入职以来，立足本职岗位，主动带队开展便民服务，尤其牵挂金三角安置区业主中的孤寡老人，时常上门帮忙维修线路、更换照明灯，用贴心举动解决老人生活难题，赢得了广大业主的一致认可和广泛好评，用真情温暖着千家万户。

　　做好物业工作，光有热心远远不够，过硬的业务能力、精细化的管理水平，才是守护小区宜居安稳的硬核底气。作为物业服务人员，周发祥始终把提升服务质量、筑牢小区保障放在首位，不满足于简单完成基础工作，而是深耕业务细节、狠抓管理实效，全方位抓实物业服务各项核心工作。

　　在服务提升上，周发祥通过“培训+演练”模式，有效提升员工安全意识与专业素养；在设施保障上，他践行“快速响应、精准维修”服务承诺，全年高效处理各类报修3450余次，维修响应率超98%，为居民日常生活保驾护航；在安全管理上，他始终坚守“安全第一、预防为主”原则，绝不放过一处安全隐患、不留一丝安全死角；在环境提质上，他坚持绿化养护与环境整治双向发力，让小区环境更加整洁有序、宜居舒心。

　　从一线送货员到小区“大管家”，改变的是工作岗位，不变的是扎根一线的责任担当；从普通职工到市级劳动模范，收获的是崇高荣誉，坚守的是为民服务的初心使命。

　　如今的周发祥，依旧坚守在物业服务一线，以劳模精神为引领，脚踏实地干事、用心用情服务，用更扎实的作风、更精细的管理、更优质的服务诠释劳动价值，为物业行业高质量发展、居民美好生活持续贡献自己的全部力量，在平凡的岗位上继续绽放不平凡的光彩。