敢消费 愿消费 乐消费 兰州新区举办“3·15”宣传活动
中国甘肃网3月16日讯 据兰州晚报报道 3月15日,中川体育公园暖意融融、人头攒动,兰州新区2026年“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动火热启幕。
“我去年网购家居用品遇质量问题,商家推诿不退,今天现场一问才知道,保留订单和聊天记录,打12315就能快速维权!”市民张女士拿着维权手册,在市场监管咨询台前认真记录。
侵权假冒商品展示区前,执法人员手把手教市民辨别假冒食品、劣质日用品,“一看二查三扫码”的识假技巧引得群众频频点头。
“你点我检”颇受市民欢迎。家住彩虹城B区的刘阿姨提着刚买的草莓走到检测台前:“孩子爱吃草莓,想查查农药残留,吃个放心。”工作人员当场取样、快速检测,10分钟后出具结果:全部合格。刘阿姨看着检测结果高兴地说:“结果当场出,放心又明白!”
文旅消费提醒也是现场亮点之一。针对春季出游热潮,工作人员结合新区及周边文旅消费特点,重点发布“避坑指南”:警惕“不合理低价游”、拒绝强制购物、签订规范旅游合同、留存消费凭证,同时普及景区门票、民宿住宿、文旅产品消费维权渠道。
“工作人员讲得特别细,还提醒我们认准正规旅行社、不私下转账,刚好我计划带家人去周边游玩,太实用了!”在文旅宣传展板前,市民王先生带着孩子一边仔细阅读维权提示一边为活动点赞。
活动现场,局长接待专席也受到群众欢迎。新区商务和市场监管局相关负责人面对面倾听诉求、现场协调纠纷,当天上午就受理消费咨询10余件,化解家居、家电、预付卡等纠纷12起。
活动中,新区民政司法和社会保障局、城乡发展局、教卫委、公安、消防等部门单位同步设展,聚焦婚姻劳务、房产装修、医疗卫生、电信诈骗、文明出行、消防安全等民生领域,普及法律法规、解答群众疑问。法院、检察院现场开展消保普法,行业协会、诚信企业代表积极参与,构建起“政府主导、部门协同、行业自律、群众参与”的消费维权共治格局。
从维权咨询到便民检测,从诚信授牌到文旅提醒,现场每一次讲解、每一次答疑,都传递着“以人民为中心”的消费保障温度,不仅普及了消费维权知识、提升了群众维权意识,更向全社会释放出“严监管、护权益、提品质、促消费”的强烈信号。
记者 周靖博
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