保险知识进乡村金融惠民暖人心 ——兰州财经大学保险知识宣传志愿服务活动纪实

2026-03-15 18:58 来源：兰州财经大学

　　为切实推进普惠金融与保险知识下沉基层，填补农村地区保险认知空白，提升农村居民风险防范意识与家庭保障能力，兰州财经大学依托学科专业优势，于寒假期间组织金融学院青年志愿者赴甘肃偏远农村，开展以“保险知识进乡村，金融惠民暖人心”为主题的系列志愿服务活动。志愿者们扎根乡土、躬身实践，将专业财经知识转化为通俗易懂的民生服务，用青春力量打通保险知识普及“最后一公里”，为甘肃乡村振兴注入金融温度与青年活力。

　　　　以专业之力，赴乡村之约

　　本次寒假志愿服务活动由兰州财经大学金融学院统一组织策划，学院党委、团委全程指导，精心选拔政治素养高、专业能力强、服务意愿足的青年大学生组建志愿服务队。活动前期，学院召开专项部署会议，明确活动主题、服务目标、实施路径与安全保障要求，组织志愿者开展系统培训，培训内容涵盖保险基础知识、甘肃农村保险政策、涉农保险险种、农村常见金融诈骗类型、沟通技巧、方言适配、应急处置等方面，确保志愿者具备扎实的专业储备与服务能力。

　　志愿者团队结合甘肃农村实际需求，量身定制宣传方案，聚焦农业保险、城乡居民医疗保险、养老保险、人身意外险、大病保险、防范保险诈骗与非法集资六大核心内容，编制通俗易懂的宣传手册、宣传单页、图文展板、方言顺口溜、案例讲解手册等物料，采用“家常话+真实案例+图文并茂”的形式，让保险知识听得懂、记得住、用得上。同时，团队提前与当地乡镇政府、村委会对接，深入调研村落分布、人口结构、产业特点、村民保险需求与认知痛点，精准制定“集中宣讲+入户走访+一对一答疑+田间地头科普”的多元化宣传模式，确保宣传工作靶向发力、落地见效。

　　　　走村入户传知识，暖心服务解民忧

　　冬日的陇原大地，天寒地冻，志愿者们不畏严寒、顶风冒雪，深入乡村街巷、农户家中、田间地头、村党群服务中心、乡村集市，开展全覆盖、无死角的保险知识宣传服务。用真心换真情，用专业解疑惑，用脚步丈量乡土，用行动传递温暖，赢得了当地村干部与村民的广泛认可与一致好评。

　　在各村党群服务中心、文化广场，志愿者们搭建临时宣传阵地，悬挂“兰州财经大学保险知识宣讲志愿者服务队”标识，摆放宣传展板，发放宣传资料，开展集中宣讲活动。志愿者们结合甘肃农村生产生活实际，用方言与家常话，围绕村民最关心、最直接、最现实的保险问题展开讲解。

　　针对农户群体，重点普及农业保险相关知识，详细讲解种植业保险、养殖业保险的参保条件、保费标准、政府补贴政策、受灾理赔流程、定损标准等内容，结合甘肃本地冰雹、霜冻、干旱、病虫害等自然灾害案例，生动阐释农业保险“防灾减损、稳收增收”的重要作用，纠正村民“保险没用、白花钱”的错误认知，引导农户主动参保，为农业生产系上“安全绳”。

　　针对老年群体，聚焦城乡居民养老保险、医疗保险、人身意外险，耐心讲解养老金领取条件、缴费档次、补缴政策、医保报销范围、异地就医结算、意外险保障内容等，手把手指导老年人使用手机查询社保信息、进行养老资格认证，解答“交多少钱、领多少钱、生病怎么报”等高频问题，消除老年人顾虑与困惑，让老年群体享受到政策红利与保障服务。

　　针对全体村民，开展防范保险诈骗、非法集资、电信网络诈骗专题宣讲，结合农村高发的“虚假保险理财”“冒充保险员推销”“代办理赔诈骗”“高额返利非法集资”等典型案例，揭露不法分子作案手段与套路，传授“不轻信、不透露、不转账、不随意签字”的防范口诀，提醒村民通过银行、正规保险公司、乡镇社保窗口等官方渠道办理保险业务，守护好自己的“钱袋子”。

　　宣讲现场设置互动答疑环节，村民们踊跃提问，志愿者们逐一耐心解答，从投保资料准备、理赔申请材料、纠纷维权途径，到家庭保险配置建议，全方位提供专业指导。同时，通过趣味问答、案例抢答、发放小礼品等形式，调动村民参与积极性，让保险知识在轻松氛围中入脑入心。

　　考虑到部分偏远农户、留守老人、行动不便村民无法到场参与集中宣讲，志愿者们分组行动，开展入户走访、一对一精准宣传服务。走进家家户户，与村民围坐在一起拉家常、问冷暖，在亲切交流中了解家庭情况、保险认知、实际需求与困惑，针对性开展科普服务。

　　在种植户家中，志愿者们结合农作物种植规模、生产风险，详细讲解农业保险参保流程与理赔案例，帮助村民算好“经济账”；在养殖户家中，重点讲解畜禽保险保障范围与防灾减损知识，指导农户做好风险防控；在留守老人家中，志愿者们耐心倾听老人养老、医疗顾虑，用最直白的语言讲解社保政策，帮助老人核对参保信息，讲解线上缴费、资格认证操作方法，解决老年人“不会用、不敢用”智能手机的难题。

　　走访过程中，志愿者们详细记录村民提出的保险疑问、政策建议与实际困难，建立问题台账，能现场解答的立即解决，无法现场答复的及时汇总反馈给当地社保部门、保险公司与乡镇干部，协同跟进解决。同时，为脱贫户、监测户、困难家庭送上慰问品与宣传资料，详细讲解针对困难群体的保险帮扶政策，让困难群众感受到来自高校与社会的关怀。

　　　　田间地头送服务，科普宣传接地气

　　农时不等人，寒假期间正值农户备耕、整理农田的关键时期，志愿者们主动走进田间地头、养殖棚圈，在村民劳作间隙开展流动宣传。大家放弃休息时间，因地制宜，一边帮助村民做力所能及的农活，一边讲解保险知识，将宣传服务融入生产生活场景，让村民在劳作之余就能学到实用知识。

　　在田间，志愿者们向正在劳作的村民发放宣传折页，结合农业生产风险，讲解农业保险对抵御自然灾害、稳定收入的重要作用；在养殖棚圈，向养殖户讲解畜禽疫病保险、意外损失保险知识；在乡村集市、小卖部等人员密集场所，志愿者们主动向过往村民宣传保险知识与反诈技巧，形成“随处可学、随时可问”的宣传氛围。

　　这种“田间课堂”“地头宣讲”的模式，打破了固定场地限制，贴合农村生产生活节奏，深受村民欢迎。村民们纷纷表示：“志愿者们不怕冷、不怕累，走到地里给我们讲知识，讲的都是我们听得懂的话，讲的都是我们最需要的内容，真是帮了我们大忙了！”

　　以实践淬初心，以专业践使命

　　作为财经大学的青年学子，此次乡村保险宣传志愿服务，既是一次服务基层、奉献社会的实践行动，也是一次将专业知识与社会实践深度融合的成长历练。志愿者们走出校园、扎根基层，在服务群众中检验专业所学，在解决实际问题中提升综合能力，在感悟乡土民情中厚植家国情怀，实现了“服务他人、提升自我、双向成长”的目标。

　　活动过程中，志愿者们深刻认识到，农村保险知识普及工作任重道远。针对调研发现的问题，志愿者们结合专业知识，形成了《甘肃农村地区保险知识普及现状与优化建议》调研报告，为当地政府、金融机构开展农村保险服务提供参考。大家纷纷表示，将始终牢记初心使命，秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以专业为翼，以青春为帆，持续奔赴基层一线，把论文写在祖国大地上，把服务送到群众心坎上，用实际行动践行“请党放心，强国有我”的青春誓言，在服务乡村振兴、推进共同富裕的伟大征程中，书写属于新时代青年的责任与担当。