暖心托管解民忧 幸福社区添温度

　　原标题：暖心托管解民忧 幸福社区添温度

　　赵彦萍

　　“上班担心孩子没人接，下班还要照顾老人，多亏社区有了‘暖心托管站’，帮我们解决了难题！”这是建设社区居民共同的心声。

　　今年以来，建设社区聚焦居民核心痛点，创新推出“全方位暖心托管服务”，以精准服务筑牢民生幸福底线，让社区成为居民最可靠的“避风港”。

　　守护成长，让家长安心上班

　　“以前下班总惦记着孩子有没有按时写作业，现在送到社区托管站，不仅有人辅导功课，还能参加兴趣活动，我完全能安心工作！”家住建设小区的年轻家长贺女士说。

　　针对双职工家庭孩子放学后“无人看管、作业难辅导”的问题，建设社区整合党群服务中心、新时代文明实践站资源，开设儿童“四点半课堂”，每日16：30-18：30为辖区6-12岁儿童提供免费托管服务。

　　课堂配备专职辅导老师及志愿者，不仅帮助孩子高效完成家庭作业，还开设绘画、书法、手工、科普等兴趣课程，定期组织红色教育、安全教育、亲子互动等活动。目前，托管站已服务辖区儿童30余名，累计开展各类活动10余场次，让孩子们在社区里学有指导、玩有伙伴、成长有陪伴，真正解决了家长的后顾之忧。

　　贴心陪护，让晚年更舒心

　　“王阿姨，最近身体怎么样？家里有什么需要帮忙的吗？”清晨，社区网格员贾星便来到辖区高龄老人王女士家中，一边陪老人唠家常，一边细致检查家中水电安全。

　　建设社区针对高龄老人行动不便、患病就医率高、精神慰藉需求迫切等特点，按照“按需服务、分类施策”原则，量身定制服务方案。对身体状况较好、仅需日常陪伴的老人，重点提供情感陪护、代购代办等服务；对患病失能、生活难以自理的老人，叠加上门护理、康复协助、紧急救助等专项服务；对独居空巢老人，强化定期探访、应急联络、心理疏导，让每一位高龄老人都能享受到适配性强、针对性高的陪护服务。

　　在志愿陪护方面，社区充分发挥“建设姐姐”志愿服务队作用，以“银龄互助”“邻里帮帮团”模式，为高龄老人提供日常陪伴、跑腿办事、情感倾诉等暖心服务，实现陪护服务全覆盖、无死角，让老人身边时刻有“贴心人”。

　　解急纾困，让生活更便捷

　　“钥匙放社区，孩子放学来取，省心又放心！”“小范，我在超市呢，出门急忘了关火，你能帮忙去家里看看吗？”

　　这样的对话，在建设社区每天都在上演。87岁的独居老人张梅棠远赴青岛侄子家居住，网格员梁爽便成了她的“代家人”，每周五都会拿着托管钥匙上门，仔细检查电器、暖气、水电开关，浇花拖地、反锁门窗，再把家中情况一一向张奶奶汇报，这份守护，一坚持就是两年。目前，社区已托管12把钥匙，每一把钥匙，都是居民的托付；每一次托管，都是社区贴心的守护。

　　同时，针对居民外出时快递堆放、宠物无人照料、贵重物品暂存等需求，社区设立“代管点”，居民外出期间将钥匙、快递等物品交由社区代管，返回后凭身份信息即可领取，解决居民“出门在外的烦心事”。