从“信号盲区”到“满格服务”——嘉峪关市工信局以务实举措化解企业急难愁盼助力营商环境优化升级

　　原标题：从“信号盲区”到“满格服务”——市工信局以务实举措化解企业急难愁盼助力营商环境优化升级

　　马继龙

　　近日，甘肃嘉唐铝业有限公司厂区内的员工欣喜地发现，原先时断时续的手机信号变得满格，视频通话、移动办公、在线传输变得流畅无阻。这一变化，源于嘉峪关市工信局牵头组织的一场高效协同的通信网络“补强战”，也是我市聚焦企业急难愁盼、持续优化营商环境的一个生动缩影。

　　不久前，市工信局在走访调研中，了解到甘肃嘉唐铝业公司厂区存在5G信号覆盖弱、通信质量差的问题，员工日常通讯、移动上网体验不佳，甚至可能对生产调度、安全监控等环节产生潜在影响。企业有所呼，政府即有应。市工信局迅速将此事列为优化营商环境的“即办事项”，第一时间行动起来。

　　为解决这一具体难题，市工信局发挥“总协调”作用，召集中国移动嘉峪关分公司、中国电信嘉峪关分公司、中国联通嘉峪关分公司三家基础电信企业以及中国铁塔嘉峪关市分公司的相关负责人，组成专项工作小组，直奔嘉唐铝业公司厂区现场。

　　工作小组通过多轮细致现场勘查，全面评估了该区域的信号覆盖状况，准确找到了网络薄弱环节。随后，市工信局主持召开专项协调会议，与各通信企业、铁塔公司共同研究制订弱覆盖区域的网络覆盖解决方案。围绕通信光缆路由铺设、新增通信塔址选择与建设等关键问题展开讨论。针对路由难题，工作组积极协调附近厂区资源，探寻并确定最可行的信号接入路径。

　　方案明确后，在市工信局的持续督导下，各通信企业和铁塔公司倒排工期、抢抓进度。敷设光缆、安装设备、调试信号……各单位技术人员克服困难，协同作战。经过近一个月的集中攻坚，移动、电信、联通三家的通信信号顺利接入并优化完成，嘉唐铝业公司厂区的“信号盲区”被成功扫除，网络通信质量得到了显著提升。

　　“真没想到反映的问题这么快就解决了！现在厂区里信号好了，不仅方便了大家的生活，对我们企业内部沟通、信息化管理也很有帮助。政府部门的响应速度和办事效率，让我们感受到了实实在在的重视和支持。”嘉唐铝业公司相关负责人感慨地说。

　　据悉，此次高效解决企业通信难题，是我市深入推进“优化营商环境全面提升年”行动、践行“保姆式”服务理念的具体体现。今年以来，我市紧盯经营主体关切，建立健全企业问题诉求收集、研判、交办、跟踪、反馈闭环机制，通过“结对帮扶”“企业家座谈会”“一线调研”等多种形式，主动摸排、精准对接企业发展中遇到的各类“堵点”“痛点”“难点”问题。

　　市工信局相关负责人表示：“营商环境的好坏，企业感知最敏锐、最深刻。我们将继续以解决企业急难愁盼为出发点和落脚点，无论是基础设施配套、生产要素保障，还是政策落实、审批服务，只要企业提出合理诉求，我们都会第一时间响应、倾尽全力协调解决，努力让一流的营商环境成为嘉峪关高质量发展的最强支撑。”

　　从一桩关于“信号强弱”的实事办起，市工信局正以点点滴滴的务实行动，不断擦亮“嘉快办·逾难关”的营商环境服务品牌，着力提升企业的获得感、满意度，为各类经营主体扎根雄关、茁壮成长注入更强信心与动力。