流程再造实现跨境办税“零时差” 兰州经开区税务局高效办税服务获点赞

　　原标题：流程再造实现跨境办税“零时差” 兰州经开区税务局高效办税服务获点赞

　　“科技让办税像刷脸一样简单！”在兰州经开区办税服务厅，俄罗斯外教马克西姆看着智能翻译平板上的俄语提示，忍不住发出赞叹。此前，他还因对中国政策理解有偏差，在个税汇算申报时受阻。

　　“专项附加扣除”“子女教育证明”……这些对中国纳税人耳熟能详的术语，曾是他面前的语言关。但这一次，工作人员没有反复用手势比画，而是微笑着递来一台配套“税路通·丝路行”的智能翻译平板。指尖轻点，俄语版《专项附加扣除指引》清晰呈现；摄像头一扫，俄文版子女教育证明10秒内被精准翻译，并自动嵌入申报表单元。三天后，4800元退税款悄然到账，全程较传统流程提速60%。

　　“这不只是快，更是精准。”马克西姆感慨道。他手中的平板，支持俄语、英语等8国语言实时互译，识别准确率高达98%，一键即可将境外证明材料转化为标准中文表单，成为打通外籍人才便捷沟通的钥匙。

　　如果说前端智能翻译打破了沟通的围墙，那么后台流程的再造则真正实现了服务的零时差。西班牙籍教师卢克对此深有体会。因为在境外办理储蓄业务，他急需一份《中国税收居民证明》。在“丝路办税云中枢”支持下，他通过自然人电子税务局线上提交申请。市级专班迅速启动“三级联办”，一小时内完成其出入境记录与个税数据核验；区级窗口无缝衔接，一天内完成制证并直传西班牙银行。全程仅用1个工作日，较法定7天时限压缩86%。

　　“比预期快了整整6天，中国税务的效率令人震撼。”收到银行确认通知时，卢克连连称奇。

　　跨境合作的资金流转也曾是“堵点”。兰州某高校与西班牙塞维利亚大学共建孔子学院时，因对外支付备案材料不全，38万元课程开发费支付受阻。兰州经开区税务局启动“税路通·丝路行”跨部门协作机制，联合兰州市国际税科、中国银行安宁支行，远程指导高校补充共建合同、非居民信息等资料。原本需5个工作日的流程，在6小时内全部办结。

　　“从手忙脚乱到一气呵成，税务服务让国际合作更省心。”该校财务负责人感叹。今年以来，兰州经开区税务局已办理教育、科技等领域跨境支付业务20余笔，合同金额超800万元。