【甘快看】e法耀陇原｜陇原“数治”为善治添翼

　　央广网酒泉8月23日消息（记者费权）在广袤的陇原大地上，河西走廊的戈壁绿洲与黄土高原的沟壑之间，一场以数字化为核心的基层治理变革正悄然推进。

　　近年来，甘肃紧扣“网情民情打通、网上网下联动、信息化赋能”等路径，将数字技术融入基层治理的“毛细血管”，让曾经的“远水解不了近渴”变成“数据多跑路、群众少跑腿”，激活了基层治理的“神经末梢”。

　　网情民情打通：让“急难愁盼”直达指尖

　　“以前缴水电费要跑好几趟，现在志愿者手把手教我用手机操作，还帮我装了反诈APP，心里踏实多了！”在酒泉金塔县东北街社区，68岁的王大爷提起“网小帮”志愿服务站，连连竖起大拇指。

　　2023年4月，该社区针对20.3%的老年人口“触网难”问题，建成全县首个“网小帮”网络志愿服务站，通过“线上微信群推指南+线下网格员手把手教”的模式，已帮助1800余名老年人学会安全上网，代缴水电费、上门养老认证2400人次，更带动社区网络诈骗报案量同比下降50%，连续两年无老年人被骗案件。

　　兰州安宁区枣林西社区，网格员王彤的手机里装着“民情地图·小兰善治”平台，她每天穿梭在14个居民小区，将独居老人、安全隐患、邻里纠纷等信息实时录入系统。83岁的潘奶奶曾因骨折卧床，王彤通过平台将其纳入重点服务对象，每周上门看望、检查安全，这份温情让潘奶奶写下手写感谢信。该社区构建的“1+4+X”全科网格体系，整合12名专职网格员、55名兼职力量，通过“线上收集—线下处置—反馈公示”的闭环机制，两年来解决群众诉求3440件，获评甘肃省新时代“枫桥式”基层单位。

　　张掖高台县骆驼城镇依托“陇情e通”APP，87名网格员化身“移动探头”，发现矛盾纠纷“即拍即传”。2024年9月，新建村9户农户因南瓜种子不合格陷入困境，网格员杜某某当天上传纠纷信息，村调委会、镇综治中心、县职能部门7天内联动化解，农户当场拿到12万元售种款。“网格员1日初调、村调委会2日劝调、镇综治中心2日联调、镇党委、政府2日统调”的“四级七天”调解法，让全镇99%的矛盾纠纷在7日内化解，群众满意率达98%以上。

　　数字化手段打破了“信息壁垒”，网情民情从“纸上流转”变为“指尖直达”，基层治理更懂群众、更贴民心，真正实现“民有所呼、我有所应”。

　　网上网下联动：让法治宣传融入烟火

　　“刚连公园WiFi答了道反诈题，没想到逛着园就把法给学了！”在兰州西固区金城公园，市民李女士的体验道出了甘肃“网上网下联动普法”的创新。

　　这座占地1900平方米的法治主题公园，将《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》融入游园场景：连接WiFi需答法治题，200余个垃圾桶印着“守法更有序”标语，蓝色普法区扫码可看法律发展历程，“逛公园”与“学法律”自然融合。

　　线上阵地同样热闹。酒泉市公安局打造的“AI主播”，自2025年3月入驻新媒体平台后，《酒泉公安AI女主播亮相啦》单条视频转发量破千，《高速公路严管十条措施》浏览量达3万余次；搭配无人机普法矩阵，在社区、乡村、校园周边高空喊话、悬停播放，形成“空中+数字”立体宣传网，辖区刷单诈骗警情明显下降。

　　酒泉金塔县东南街社区，“民法典馆”与法治公园组成“线上线下双阵地”：馆内“小明的一生”沉浸隧道用360度环幕解读法律，年接待量超2万人次；线上依托“城市社区之声”直播间推出“律师来了”栏目，单期点击量最高2.3万次，“每日一典”微课堂累计推送原创内容600余条。

　　基层调解员也纷纷“触网”。金塔县古城乡60岁的王世军，用“3456”调解法化解75起矛盾、成功率96%，还开通“老王说法”直播间，用乡音拉家常讲法理；张掖高台县骆驼城镇的“海哥”龚海，10年化解纠纷487件，如今通过“老警官调解室”线上平台，联合法庭、派出所“三所联动”，让分歧在“屏对屏”中达成一致。

　　“线上”与“线下”的界限被打破，法治宣传从“会议室”走进“生活圈”，从“被动灌输”变为“主动参与”，在烟火气中织密法治防护网，尊法学法守法用法成为群众生活新风尚。

　　信息化赋能：让治理效能节节攀升

　　“以前矛盾排查靠腿跑，现在网格员实时上传信息，系统自动分级处置，效率翻了好几倍！”在酒泉金塔县古城乡综治中心，工作人员指着“平安金塔”智管平台介绍。

　　该乡推行“12345”基层治理工作法，将8个村划分为63个微网格，71名网格员通过平台实时上传巡查信息，搭配100个“雪亮工程”高清摄像头，实现“数据互通共享、风险精准研判”。2024年至今，该乡化解矛盾纠纷106起，化解率达98%，连续5年无重大群体性事件，10年保持命案“零发生”。

　　庆阳市依托“东数西算”工程机遇，用信息化为“中国算谷”筑牢法治底座。该市归集13.79亿条政务数据，构建“数盾”安全体系，政务服务网办率、公共资源电子化交易率均达100%；创新引入DeepSeek大模型开展公平竞争审查，清理不平等政策文件181件，纠正妨碍公平竞争措施61项。智慧司法领域，“巧儿说法智慧云”平台、“智慧法务·无人律所”终端让法律服务“触手可及”，12348法律服务热线有效服务率稳居全省首位。

　　酒泉职业技术大学的“大数据安全靶场”为治理赋能提供人才支撑。这个由学校与360数字安全集团共建的实训平台，可模拟渗透测试、红蓝对抗等场景，已组织兰州大学学生实习、酒泉市公安局护网行动等活动，培养的技术人才不仅守护校园安全，更为地方网络治理注入专业力量。酒泉肃州区综治中心通过“四网融合、一网统管”，整合298名政法干警、律师下沉网格，累计化解矛盾纠纷3.6万件，成功率92.5%，法院万人成诉率下降11.4%，实现“小事网格办、大事中心统”。

　　信息化成为撬动基层治理的“杠杆”，推动基层治理从“被动稳控”向“主动创稳”升级，治理效能在数据流转中节节攀升，为乡村振兴与数字经济发展筑牢“平安引擎”。