兰州市城关区“黄河之滨也很美·文明集市”让文明实践融入基层治理

　　原标题：赶“文明集市” 享文明新风

　　城关区“黄河之滨也很美·文明集市”让文明实践融入基层治理

　　小学生代表参与公益活动宣传

　　居民在集市上享受免费理发服务

　　边喝热腾腾的养生茶饮边了解健康知识，专业人士普及民生政策，玩趣味游戏增强文明意识，体验非遗技艺感知文明传承……不知不觉中，兰州的老百姓爱上了“赶集”。当然，这可不是肉蛋生鲜的菜市场，而是兰州市城关区推出的“便民服务+文化体验+公益惠民”的创新模式——“黄河之滨也很美·文明集市”。

　　今年以来，城关区以“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”为目标，持续深化“一月一主题”新时代文明实践集中活动，以“文明集市”品牌为载体，打造低成本运营、社会化协同、精准化供给的文明实践新模式，通过资源整合、服务下沉、科技赋能，将传统集市转化为多元共治平台，让文明新风与民生服务同频共振。“文明集市”为市民带来了一站式文明实践新体验，也吸引了众多忠实“粉丝”前来“赶集”。

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　　构建基层治理“资源共享池”实现服务效能最大化

　　“我还记得第一次参加‘文明集市’时的样子，现场39个摊位，包含政策宣传、便民服务、健康义诊、非遗体验、科普教育、公益实践六个区域，参加集市的市民络绎不绝，特别热闹！”直到现在，城关区新时代文明实践中心的工作人员滕文静还清晰记得“文明集市”与兰州百姓“初见”的情景。

　　8月6日，记者从城关区新时代文明实践中心获悉，今年以来，城关区以该中心为枢纽，打破部门壁垒，建立了“政府主导+社会协同”的资源整合机制，统筹市场监管、民政、卫健等30余个职能部门，将食品安全快检设备、家庭医生团队、司法调解力量等专业资源嵌入集市场景。以“文明”为媒，以“赶集”为趣，每个月都把有温度的文明实践活动送到群众身边，推动文明实践“活”起来、“热”起来、“亮”起来。

　　在“黄河之滨也很美·文明集市”开展的过程中，城关区创新“资源共享池”机制，吸纳非遗工坊、爱心企业、志愿服务组织等社会主体共建特色摊位。非遗代表性传承人开设“传统工艺工作坊”，在传授兰州刻葫芦技艺的同时，同步开展“非遗进社区”治理文化宣传；家电维修摊位免费提供零件耗材，形成“政府搭台、社会唱戏”的资源互补格局。截至目前，已整合62家企事业单位、文明单位资源，打造91个特色服务摊位，实现“一场集市聚合百家资源”的协同效能。

　　与此同时，推行“零仪式”改革，取消舞台搭建、音响设备等非必要配置，将场地用于服务展台布设，通过模块化摊位设计，实现场地资源的灵活复用，举办集市后，摊位设备可快速转运至周边社区开展“治理流动服务日”活动，形成“中心集市—社区分站”的资源辐射网络。

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　　重构基层服务供给体系 解决治理“最后一公里”问题

　　2025年的兰州，盛夏激情似火，文明新风更劲。城关区“黄河之滨也很美·文明集市”每次“开集”都会圈一大波忠实“粉丝”。你要问为啥？因为这“文明集市”可以解决基层治理“最后一公里”问题，可以解决老百姓的急难愁盼！

　　城关区以“15分钟需求响应圈”为目标，将“文明集市”升级为“治理服务综合体”。便民服务区设立“一站式生活服务站”，提供家政咨询等服务，推动服务供给从“被动受理”向“主动下沉”转变。如白银路街道集市针对老年居民需求，增设“智能设备教学摊位”，累计帮助3300余名老人掌握手机缴费、滴滴叫车等技能，破解数字鸿沟治理难题。

　　今年以来，城关区积极助推政府部门的治理力量下沉。建立“省级统筹+市区联动+社会协同”的三级工作机制，各职能部门以“摊位入驻”形式参与基层治理。如城关区司法局在集市设立“法律诊所”，安排律师坐班解答物业纠纷、婚姻家庭等法律问题，累计提供咨询服务1200余人次；消防救援大队开展“消防安全微课堂”，现场演示灭火器使用方法并指导商户排查店铺安全隐患，推动“部门治理职能—集市服务场景”的深度融合。

　　此外，设置“治理心愿墙”“居民议事亭”等参与载体，群众可现场提交小区环境整治、停车位规划等建议。拱星墩街道通过“集市议事会”，组织居民代表与物业就公共区域划线停车达成共识，形成《小区停车管理公约》；雁北街道居民在集市“心愿墙”反映电动车充电难问题后，社区及时收集意见，联系物业、居民代表等协商，实现“群众诉求—治理响应”的快速转化。

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　　以集市为纽带“打开市民心门” 让文明沁润生活

　　“这个‘文明集市’还挺新潮，让我们在家门口就能享受到便民服务，这个活动真的办到了我们老百姓心坎上！”市民刘女士是“文明集市”的“铁粉”，已经连续多次参加活动。在集市上，家电维修师傅免费帮她修好了电风扇，她用家里小孙女的闲置绘本兑换了两盆小绿植，每次都有新收获。

　　自从城关区推出“黄河之滨也很美·文明集市”以来，好评数不胜数，“粉丝”也越来越多。以集市为纽带“打开市民心门”，让文明沁润生活，这也是城关区设立“文明集市”的初心。项目精准对接需求，推动服务模式由“被动受理”向“主动供给、精准送达”根本转变。同时，以“辖区群众实际需求”为导向设计服务项目，聚焦民生关注度高的问题，创新融合健康义诊与蔬果采购功能，让居民在集市中实现“体检+买菜”一站式服务，切实提升生活便利性。巧妙借鉴传统“赶集”形式，将新时代文明实践内涵与现代服务理念有机融合，在文化传承中创新治理模式，让文明实践活动更贴近群众生活、凝聚社区人气。

　　在每一次举行的“文明集市”中，城关区都秉持以解决实际问题、提升体验为核心，营造浓厚“赶大集”氛围，极大地提升了市民的自发参与度，使活动真正“走进人民心坎”，成为深入人心的服务品牌，展现出强大的生命力与推广价值。

　　兰州日报社全媒体记者 赵雨欣 文/图