白银市平川区政务服务中心测评企业满意度提升政务服务效能

　　原标题：平川区政务服务中心测评企业满意度提升政务服务效能

　　近日，平川区政务服务中心与该区营商环境建设局联合行动，组织工作人员深入辖区企业开展政务服务满意度测评，精准洞察企业需求，全力提升政务服务效能，持续优化营商环境，不断激发市场活力。

　　测评过程中，工作人员前往不同类型企业，通过问卷调查、现场访谈等形式，围绕行政审批效率、服务态度、政策落实、12345政务服务便民热线、信息化建设等方面，广泛收集企业评价和反馈。工作人员认真倾听企业在办事过程中遇到的问题和困难，详细记录企业提出的意见建议，并现场解答企业关于政务服务的疑问。本次测评共覆盖24家企业，有效问卷24份。问卷调查显示，企业对政务服务的整体满意度达到100%，其中对服务态度和政策宣传方面给予较高评价。同时，部分企业也提出了一些意见和建议，建议主要集中在简化审批流程、加强线上服务功能、提供更精准的政策指导等方面。

　　针对收集到的意见建议，平川区政务服务中心相关负责人表示，将对意见建议进行梳理分析，制定整改措施，确保问题得到有效解决。据悉，平川区政务服务中心将持续关注企业需求，不断优化服务流程，创新服务方式，提升服务质量，为企业发展提供更加优质、高效、便捷的政务服务，助力地方经济高质量发展。（记者 苏黎明）