数据赋能 用心服务 聚金为民——临夏州住房公积金中心助推数字政府建设综述

　　原标题：数据赋能 用心服务 聚金为民

　　——州住房公积金中心助推数字政府建设综述

　　本报记者 王伟如

　　近年来，州住房公积金管理中心聚焦群众办事难、办事慢、办事堵等难题，以数字化转型升级为契机，与深化“三抓三促”行动有机结合，坚持以数据驱动为核心，以服务群众“急难愁盼”为导向，走出了一条为民高效服务、助推数字政府建设、优化营商环境的新路子，政务服务能力显著提升。

　　该中心成立了数据质量提升工作领导小组，形成分工协作、协调共治的工作机制，制定统一的规范标准，对数据资源进行全面梳理，共形成数据资源目录2类16个，数据采集内容清单4个70项。并顺利将住房公积金信息管理系统迁移至数字政府“政务云”空间，借助政务云强大的计算能力和存储能力，业务系统响应速度大幅提高，群众办理住房公积金相关业务更加顺畅，提高了业务办理效率，不断提升群众办事体验感。

　　“近年来，我们积极对接国家、省、州政务服务平台，住房公积金服务事项在全省率先入驻甘快办APP，紧抓数据互联共享建设，对接全国住房公积金数据接口32个，对接市场监督、公安、商业银行等行业数据接口66个，并完成了与人民银行征信系统的对接，实现了住房公积金业务办理中个人信用报告的在线查询，为住房公积金业务办理减材料、减环节、减时限提供了数据支撑。同时，对现有业务流程进行全面梳理和优化，在流程设计中引入数据中台、业务中台、技术中台三大中台技术，实现了退休、解除劳动关系提取公积金5分钟内办结，死亡或被宣告死亡提取公积金1小时内办结，购房、偿还商贷、租房、老旧小区增设电梯提取公积金1个工作日内办结，大幅提升了办事群众的体验感。”州公积金中心信息化负责人何玉龙介绍说。

　　数字化转型升级的成效，最终体现在群众的满意度上。办事群众王鑫对州公积金中心窗口的办事效率赞不绝口。

　　“我来办理租房提取业务。以前办理要的资料特别多，时间也较长，还要实地察看，现在只需要身份证、银行卡、无房证明就可以办理，本人不用到窗口办理，用手机在临夏公积金小程序就可以申请，办结也很快。”王鑫说。

　　同时，该中心适时优化调整住房公积金政策，推动政策红利释放，不断优化各类政策举措，切实保障群众住房需求。

　　——为充分解决群众购房难的问题，将住房公积金贷款最高额度上调至75万元，养育多子女的缴存职工或购买取得相关标识证书的装配式建筑、星级绿色住宅的最高贷款额度调整为90万元；

　　——将未结清“商转公”业务的抵押方式调整为“顺位抵押”，并开通异地商业贷款不结清转公积金贷款业务；

　　——取消了同一套房屋提取公积金后不能贷款的限制，实行“先提后贷”政策，提高养育多子女的缴存职工租房提取公积金最高额度至2.4万元，并增加租房按月提取方式，缴存人可自主选择。

　　为更好地服务群众，州住房公积金中心高效协同，赋能政府加速数字转型，推行网上办，所有事项一窗通办；推广电子码，个人事项亮码可办；推动跨省通办，异地业务随时能办，切实提升业务能力和办事效率，增强群众获得感和幸福感。

　　“我们设立一窗通办窗口，推广综合柜员制，群众只需进‘一扇门’、到‘一个窗’，便可一站式办理本地及异地的公积金业务。全力推行‘全程网办’‘不见面办理’，积极引导群众线上办理业务。截至目前，线上业务办理率达到82.44%以上。推动跨省通办业务，积极对接国家政务服务平台、甘快办APP、全国住房公积金小程序、甘肃省智慧公积金、甘肃省区域一体化平台等办事渠道，实现了缴存职工业务办理随时随地网上查询、网上申请，省内异地公积金缴存信息、贷款信息线上可查，缴存使用证明、异地提取还贷等业务线上可办。”州住房公积金中心窗口工作人员马斌说。