甘肃漳县：织密“一张网” 温暖万千家

　　“农村网格员就是老百姓身边的‘百事通’，无论是政策法规宣传、矛盾纠纷化解、安全隐患排查，还是关爱服务行动，处处都有他们的身影，他们是基层社会治理的‘血液’。”甘肃漳县殪虎桥镇副镇长、妇联主席邵静说。

　　近年来，殪虎桥镇把网格服务作为反映社情民意、连接党群干群关系的重要纽带，以网格化管理助推乡村振兴，夯实基层基础，提升治理能力。

　　“我们按照‘因地制宜、规模适当、精准服务、方便群众’的原则，将全镇11个村科学划分为14个小网格，配备了14名网格长、64名网格员，构建起了‘横向到边、纵向到底’的网格化管理服务体系，打通联系服务群众的‘最后一公里’。”邵静说。

　　23岁的汪美玲是殪虎桥镇沙沟台村的一名网格员。前几天，她接到了网格内居民李大哥的求助电话，“这实在是不像话，太欺负人了！”汪美玲一惊，沟通后才知道，是有人频繁向李大哥家房后的墙根下倒炉灰，影响了李大哥家的生活，但李大哥去找邻居沟通无果，邻里关系变得十分紧张。

　　汪美玲在了解情况后，及时安抚李大哥的情绪，并立刻赶去现场确认情况。经过对李大哥家附近邻居的走访，有两户群众承认此事是他们所为，并向李大哥道了歉。这一场邻里矛盾因网格员的及时介入得到了有效化解，邻里关系也得到了改善。

　　在漳县像汪美玲这样优秀的网格员比比皆是，他们通过“一支笔、一张摸排表、一个电话”穿梭在村子的大街小巷，化身为社情民意的“传声筒”、特殊人群的“服务员”和平安社区的“守护员”，秉承着“网格多跑腿，群众少跑路”的原则，围绕产业发展、劳动就业、医疗保障、人居环境等民生事项，积极提供上门办理、帮忙跑腿等高质量的代办帮办服务，及时反馈办理结果，受到群众的一致称赞。

　　近年来，漳县坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索建设县域网格化治理服务体系，全力打造专职网格员队伍，切实变基层“末梢”为治理“前哨”，有效将基层治理延伸到“最后一米”。目前，全县140个村（社区）成立网格党组织140个、网格党小组75个，聘用网格员215名，联系服务群众3.12万户，并将984名物业管理人员、楼栋长、村社干部、驻村帮扶干部、妇联执委等力量统一纳入网格化服务管理辅助人员，共同参与网格治理。

　　“我们坚持‘预测走在预防前，预防走在调解前，调解走在激化前’的工作理念，发挥网格员‘人熟、地熟、情况熟’的工作优势，深入开展矛盾纠纷排查化解工作。”漳县综治中心副主任祁丽娜介绍，2024年漳县成功排查化解各类矛盾纠纷4900余起、收集社情民意2.3万余件、维护管理公共设施500多个、关爱服务7200多人，推动民生诉求处置率风险隐患化解率和人民群众满意度实现“双提升”。（蔡峰）