兰州西站：“跨行CP”及时救援 旅客转危为安

　　中国甘肃网1月16日讯（西北角·中国甘肃网记者 沈文刚 通讯员 张博行）1月15日16时18分，一名女性旅客在兰州西站突发心脏不适，铁路客运员发现后第一时间通知“馨路妈妈服务岗”值班医生求助，甘肃省妇幼保健院（甘肃省中心医院）主治医师王正和护士王倩立刻携带医疗器械和必备药品赶赴现场处置。

　　“别紧张，我是医生，您放松调整呼吸，哪里不舒服可以告诉我”。王正一边疏导患病女孩情绪，一边检测心脏和血压。

　　此时，女孩表现出严重心悸和乏力，语言表达也出现障碍。车站服务台取来轮椅让辅助女孩坐下，转移至车站哺乳室进一步救治。

　　“之前有没有过心脏病史？”王正询问旅客家属后，完善心肺体格检查和指脉氧检测，考虑既往心脏病史，综合劳累、熬夜及应激事件病史，初步考虑臆症、心律失常和心绞痛，并积极予以药物对症治疗。10分钟后，患者自诉上述症状较前有所改善，但仍有不间断地胸痛和心脏不适。

　　经初步处置，16时45分，急救车将女孩送往医院接受进一步检查，目前情况平稳。之后，车站工作人员通过电话主动联系到家属，帮助办理了退票。

　　今年春运，兰州西站和甘肃省妇幼保健院（甘肃省中心医院）携手建立了“馨路妈妈服务岗”，旨在解决出行途中的“后顾之忧”，免费提供儿童临时看护、辅助育儿哺乳、突发疾病帮扶救助等服务。正是因为“馨路妈妈服务岗”的设立，为回家途中突发疾病旅客争取到了“黄金救助时间”，让春运回家路更加平安温馨。

　　据了解，由医学专家和铁路服务人员组成的“跨行CP”服务模式在春运中尚属首次，目前还在探索和完善阶段。铁路和医院实现资源共享和优势互补，让旅客在回家路上感受到更多关怀和照顾，也在公共场所加强了对老人、儿童等弱势群体的关注和保护。