镇原县 “五个一”工作法提升基层治理效能

　　原标题：镇原县 “五个一”工作法提升基层治理效能

　　今年以来，镇原县通过创新推广网格员“五个一”工作法，持续提升基层治理效能，实现了信息掌握到位、矛盾化解到位、隐患排查到位、人群防控到位、帮扶解困到位、协同服务到位的目标，群众满意度和幸福感不断增强。

　　“每天想一想”，为民服务无缝隙。为培养网格员每日思考的习惯，镇原县要求网格员每天对网格内的重点人群访视管控、重点部位巡查防控、现实矛盾排查化解、特殊人群服务管理等工作落实情况进行“回头看”，想一想工作欠账和短板，有针对性制定工作措施，及时关注解决群众诉求问题，切实提高服务意识和服务质量。

　　“每户听一听”，信息收集无遗漏。“小小的本子，清清楚楚记载了网格内的所有情况。”这是镇原县网格员定期走访辖区居民、倾听群众意见建议、了解群众实际需求和困难问题的真实写照。为拉近干群关系，网格员注重从与群众“拉家常”的话语中提取、甄别诉求信息，及时掌握社情民意、矛盾线索、风险隐患等信息，第一时间通过“陇情e通”上报，落实跟踪服务管理，做到提早介入、规范处置。

　　“每处看一看”，排查隐患无死角。建立网格员经常巡视制度，定期对责任网格内的娱乐场所、宾馆酒店、学校、医院等重点场所走访巡查，及时发现矛盾纠纷、安全隐患等，第一时间上报、核查、处置。截至目前，各乡镇排查重点场所300余次，上报处置安全隐患315件，有效预防了各类安全事故的发生。

　　“每周查一查”，走访管理无盲点。“姚大爷，有什么需要帮忙的吗？人脸识别认证了吗？”“路上注意安全，下雪天路上滑，送孩子上学就不要骑电动车了。”……这是网格员严格落实走访困难家庭、老党员、孤寡空巢老人和留守儿童等服务管理对象时的场景。对网格内社区矫正对象、严重精神障碍患者等重点服务人群，网格员坚持每周走访服务一次，重点查看生产生活现状及服务管控措施等情况，确保做到不失管、不漏控。

　　“每月理一理”，查缺补漏助决策。每月底，网格员会对网格内各项工作进展情况、上报网格事件等进行盘点梳理，按照风险隐患排查好、矛盾纠纷化解好、政策法规宣传好、便民服务落实好、交办事项办理好的要求，对相关数据信息进行汇总分析，查找风险隐患和薄弱环节，细化措施清单，为基层治理提供数据支持，提高决策的科学性和精准性。

　　今年以来，全县网格员共排查上报“陇情e通”信息平台各类有效网格事件7680件，办结7640件，办结率99.5%，形成了“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知、事在格了”的网格治理体系，推动基层治理全面提质增效。 （庆阳融媒记者白勇涛）