兰州市公安局城关分局高新开发区派出所多措并举提升群众安全感获得感

　　原标题;净化网格治安生态 解锁社区治理平安密码 兰州市公安局城关分局高新开发区派出所多措并举提升群众安全感获得感

　　兰州市公安局城关分局高新开发区派出所地处城关区东南部，辖区面积3.2平方公里，有6个城市社区，常住人口5.5万人。辖区治安形势呈现“三高三多”特点，即高新技术链、高端制造业、高档写字楼同域，房地产和建筑业多、流动人口多、矛盾纠纷多。为坚持和发展新时代“枫桥经验”，高新开发区派出所聚焦排查化解社区矛盾纠纷、打击防范民生领域案件，不断净化网格治安生态，解锁社区治理“平安密码”，让社区群众感受到实实在在的获得感、安全感。

　　“现在小区停车方便多了，管理也更加规范了。”提起小区停车环境的变化，家住南面滩社区的李先生感慨颇多。今年夏天，因停车收费问题，他所在的小区业主与物业人员发生冲突。为防止矛盾激化，由高新开发区派出所社区民警、社区干部、退休干部组成的联合调处工作小组先后召开两次矛盾纠纷协调会，最终圆满解决问题。

　　为提升调处质效，高新开发区派出所结合辖区内退休老民警、老干部多的特点，在红叶城小区探索成立老警官调解室，充分发挥老民警、老干部威信高、人情熟、会讲老理儿的独特优势，解开了群众一个个的心疙瘩，老警官调解室成为该所调解工作的金字招牌。

　　前不久，天庆嘉园社区张女士家中的家具因楼上管道破裂漏水而受损，两家争吵多次，始终无法解决。高新开发区派出所社区民警得知情况后，第一时间邀请两家住户来到老警官调解室，与两位在社区生活多年的退休老民警共同劝导，并协调物业维修人员查明漏水原因，确定责任，协商赔偿，成功促使双方握手言和。“多亏了你们，问题才会这么顺利地解决。”张女士为所里送上一面锦旗。今年以来，高新开发区派出所调处各类矛盾纠纷541件，成功调处率达98%以上。

　　警力有限，民力无穷。为优化警力部署，高新开发区派出所组建了由上百人参与的“新安义警”队伍、反诈志愿宣传队，按照混编组队的方式，与各银行网点、“四大运营商”推行“联防联查”工作机制，源头治理电信诈骗。今年以来，派出所辖区电诈案件发案数同比下降26%。

　　“大爷，攒点养老钱不容易，以后再遇到类似情况，一定要第一时间联系我们。”上个月，住在均家滩的刘大爷疑似要向涉诈账户转账，接到预警后，社区民警郑尚滨立马联系老人，可这位老人不但拒接其电话，还拒绝开门，面对这种情况，郑尚滨选择先跟他唠家常，在取得了他的信任后，再耐心地向他讲解电诈陷阱和后果，成功保住了刘大爷35000元的养老金。

　　针对辖区内企业多、园区多、写字楼多的特点，高新开发区派出所建立警企联络制度，提供“宣传、普法、举报、受理”一站式服务，每月对企业开展一次实地走访，每月与企业负责人交谈一次，每月向企业反馈落实问题一次，不断减少企业安全隐患。

　　“外地员工如何落户？是否可以跨省办理身份证……”一位居民来到派出所户籍窗口询问道。据高新开发区派出所相关负责人介绍，为切实做好流动人员管理，高新开发区派出所依托微信政务矩阵，公开便民服务热线，设置出租房屋管理、“网约房”信息登记平台，推出预约、错时、延时等窗口服务，做到群众事就近办、上门办、方便办。

　　兰州日报社全媒体记者 伊晓明 通讯员 贺舒僮