甘肃机场公安:连夜找回旅客失物 维护群众切身利益
西北角·中国甘肃网记者 刘姗
近日,甘肃省公安厅机场公安局收到旅客李先生送来的一面印有“尽职尽责系百姓,为民排忧显真情”的锦旗,感谢机场公安局民警帮助他找回失物,避免了财产损失。
这面锦旗的背后是机场公安局民警为民服务的暖心故事。
“我都已经放弃了,可是他们没有放弃。”失主李先生激动地说,“当时执勤的是一位李警官,特别的尽职尽责,凌晨2点还在给我打电话,今天能拿到这个包,让我感觉到非常有安全感。”
事情还要从11月22日说起,旅客李先生求助称其乘坐航班前往南昌,在登机口候机时不慎将黑色相机包遗失在休息区,请求值班人员协助查找。
随即,民警调取了相关监控视频资料,并派警沿旅客行动轨迹查找,最终于次日10时许将其相机包找到。
失主李先生对机场公安的工作态度和效率表示十分肯定,领取失物时,简单、直白的感谢话语传递着别样的温情。
据了解,近年来,省公安厅机场公安局牢固树立“以人民为中心”发展理念,积极围绕服务和保障旅客便捷出行这一主线,聚焦旅客群众需求意愿,不断改进、完善一线窗口服务管理,真正把事关旅客群众切身利益的小事做细、实事做实、难事做好,充分运用“互联网+”理念,探索创新便民利民服务措施,将群众利益作为工作的出发点、落脚点,着眼于微,用小细节绘就“大蓝图”,全力打造了具有民航公安特色的新时代空港“枫”警。
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