探索纠纷多元化解 助力维权提质增效 兰州市试点零工市场“劳动争议调解岗”

　　中国甘肃网12月4日讯 据兰州日报报道 12月3日，记者从兰州市人社局获悉，兰州市在9个零工市场设置配备了“劳动争议调解岗”，让灵活就业群体就业有路维权无忧，为零工人员提供多元化矛盾解决途径。截至目前，“劳动争议调解岗”已受理案件34件，涉及零工人员薪酬17.4万元。

　　今年以来，兰州市以全国公共就业能力提升示范项目为牵引，建成市本级和8个县区零工市场及44家零工驿站，形成了“1+8+N”人力资源市场服务体系。通过规范化零工市场，有效对接就业者和用工企业的需求，为劳动者灵活就业提供优质高效服务，累计服务零工单位1.67万家次，服务零工人员6.7万人次。但零工市场也存在就业门槛相对较低、劳动者流动性强、工作碎片化的现象，面临监管困难、劳动者权益保障不足等问题。

　　近期，兰州市人社局借鉴新时代“枫桥经验”，在兰州市9个零工市场设置配备了“劳动争议调解岗”，关口前移、先行先试，把零工市场“劳动争议调解岗”作为解决零工人员急难愁盼问题、源头化解、主动创稳的重要抓手，为零工人员提供公正、高效、便捷的多元化矛盾解决途径。“劳动争议调解岗”通过开展人社政策及劳动维权相关法规宣传，为零工市场内用工单位、用工主体和灵活就业人员、新就业形态劳动者等众多求职者提供法律援助等方式，充分运用“枫桥式工作法”，就地解决零工人员就业过程中遇到的劳动纠纷，将社会矛盾化解在基层，促进劳动关系更加和谐，社会更加稳定。

　　“没想到这个调解岗真的解决了我的问题。”红古区居民张启胜开心地告诉记者“劳动争议调解岗”帮他维权的全过程。10月3日，小张通过红古区零工市场介绍，前往红古区某网吧做日薪制兼职。10月7日，他提出离职，网吧负责人以各种理由推诿并拒绝向他发放零工工资。10月29日，小张来到红古区零工市场“劳动争议调解岗”反映情况，希望帮助他要回500元的工资。“劳动争议调解岗”调解员了解情况后，即刻与该网吧负责人取得联系。经过调解员的耐心劝解，网吧负责人认识到了自己的错误，向小张支付了500元零工工资。

　　据悉，下一步，兰州市将继续深入践行新时代“枫桥经验”，全面推动“劳动争议调解岗”咨询调解工作有序开展，推动新就业形态劳动者权益保障工作提质增效，以争议调解“小岗位”带动灵活就业“大民生”，夯实和谐劳动关系基础，助力主动创稳、主动创安。

　　兰州日报社全媒体记者 李晓霞 赵万山