城市美容师 扫出好环境 ——记“全省记一等功公务员集体”兰州市城关区市容环境卫生工作中心

　　西北角·中国甘肃网记者 宋芳科　

　　在第七届甘肃省“人民满意的公务员”“人民满意的公务员集体”和记一等功表彰奖励大会上，兰州市城关区市容环境卫生工作中心获全省记一等功公务员集体。中国甘肃网带您认识这个城市美容师群体。

　　当整个城市还在酣睡的时候，负责城关区保洁的5000余名环卫工人已经开始了一天的工作。1684万平方米的保洁面积，4250个果皮箱的清掏擦洗，296座公厕的管护服务，820余吨生活垃圾的收集清运，240条主次干道和962条背街小巷的清扫保洁，城关环卫人用辛勤的汗水创造出整洁靓丽的市容环境。 

　　“最近家里在翻新，我们要将废弃的旧床垫、旧沙发统统处理掉，环卫中心设立的这个定点投放和上门集中收运模式真好，解决了我们的处置难题。”居民王先生看着环卫工人娴熟搬运大件垃圾的身影，和邻居们由衷感叹道。

　　背街小巷人口密集，基础设施比较薄弱，大件废弃家具积存一直是环境整治的难点。为解决辖区居民淘汰的废弃桌椅、沙发、杂物柜等大件生活垃圾处置难题，近年来，城关区市容环境卫生工作中心探索启动“集中定点堆放、收运热线预约、部门联合收运”的废弃家具收运作业模式，为各街道社区和小区物业提供大件废弃家具预约收运服务。

　　对于一座城市而言，底蕴足不足，颜值高不高，气质好不好，既要看主次干道“面子”工程，更要见背街小巷“里子”功夫，只有内外兼修且达到表里如一，才能契合文明城市创建的初衷。大件废弃家具定点投放、集中清运可有效避免大件垃圾在背街小巷长时间乱堆乱放，保障市容环境干净整洁，消除安全隐患，得到社区居民的好评。

　　民有所呼 我有所应 打通为民服务“最后一公里”

　　1月8日，兰州公交第七客运公司工作人员来到城关区市容环境卫生工作中心，送上了一面印有“心系老百姓 为民办实事”字样的锦旗，以感谢他们及时增设公厕，解决九州144路终点站周边公交车司机、市民群众如厕难问题。这是城关环卫倾力解民忧办实事的生动缩影，更是城关环卫以务实之举凝聚民心、赢得口碑的生动体现。

　　事情追溯到几天前，城关区市容环境卫生工作中心通过12345民情通热线了解到九州金城御景园周边，尤其是144路终点站作为九州区域重要的交通枢纽站，日常人流量较大，市民、公交车司机如厕困难。接到市民反映后，城关区市容环境卫生工作中心本着“民有所呼 我有所应”原则，先后多次进行实地勘察选址，并召开现场会议，研究讨论该区域公厕增设事宜，最终在144路终点站调运摆放了1座流动公厕。新摆放的流动公厕除3个男女通用厕间外，还配备男士小便间和独立式残疾人间，可同时容纳多人如厕，且能满足不同人群如厕需求，切实解决了周边群众如厕难问题。

　　“我们在实地勘查选址过程中，发现144路终点站不仅道路狭窄、商铺众多，而且公厕接电用水等条件极为不便，公厕选址受到诸多不利条件的约束和限制，原本选好的地址需要反复论证变更，上到空中线路、下到地下管道，必须地毯式摸索走访，困难远比想象的要多。”城关区市容环卫工作中心负责人介绍。

　　一面锦旗就是一片民心。城关区市容环境卫生工作中心充分发挥职能优势，制定民生需求清单，从市民工作生活中的一件件小事入手，悉心解决各种“疑难杂症”。2024年，累计承接各类投诉建议留言1500余件，其中表扬件53件，回复率达到100%，满意度达到100%。

　　做人民勤务员 书写新时代时传祥精神

　　六十多年前，全国劳模时传祥提出“宁愿一人脏 换来万家净”的口号；如今，这句标语在兰州市城关区市容环境卫生工作中心机关走廊赫然入目。时光荏苒，一代又一代的城关环卫人接过时传祥手里的接力棒，苦干加巧干，坚持“传帮带”，用智慧和汗水守护着这片热土。

　　全国妇联3月3日在京举行纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会，并公布了全国三八红旗手（集体）名单，兰州市城关区环卫工作中心道路清扫保洁队第四管理站榜上有名。

　　为建设美丽兰州，在站长沈苗苗的带领下，第四管理站全体环卫女职工充分发扬时传祥精神，迎朝阳、送晚霞，战严寒、斗酷暑，用柔弱的身体挥锹扬帚，推、扫、擦、洗、铲、掏、冲、刷，练就了“十八般环卫武艺”，穿梭于大街小巷、车流人海，清除一处处恶臭污浊，还原一道道亮洁美景，年均清理垃圾2000余吨，铲冰除雪推水清淤约140万平方米。

　　“这个奖项是‘三八’妇女节前我们收到的最好的礼物，大家都很高兴，太开心了！”从事环卫工作12年的沈苗苗深知，荣誉加身，她们需更加努力，带着动力和压力奋勇向前。她说：“我们要永远向时传祥看齐，简单的事情重复做，重复的事情认真做，认真的事情创新做，守护好这座美丽的城市。”为弘扬时传祥精神，城关区环卫工作中心微信公众号设置了“环卫正能量”专栏，专门发布每周发生在环卫一线的好人好事，鼓励大家立足岗位做贡献。2024年，环卫工人助人为乐、拾金不昧、敬业奉献的好人好事累计120件。

　　市容就是民生，环境也是幸福。“城市管理要像绣花一样精细”，这是美好生活所应具备的幸福获得，这也是兰州市城关区市容环境卫生工作中心这支环卫铁军队伍所承担的时代使命和不倦追寻。城关区市容环境卫生工作中心将始终秉承“宁愿一人脏 换来万家净”的时传祥精神，把人民满意作为第一目标，无畏脏累、尽职尽责，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。