兰州各级商务部门抢抓“双11”节点 以旧换新惠民生 供需对接促消费

　　商务部门抢抓“双11”节点

　　以旧换新惠民生 供需对接促消费

　　以旧换新带动家电消费热

　　10月28日，市民冯先生的银行账号收到兰州市城关区国库支付中心1479.8元的以旧换新补贴款。商务部全国家电以旧换新数据平台显示，截至10月25日24时，1420.3万名消费者购买8大类家电产品2072.6万台，享受180.4亿元中央补贴，带动销售950.7亿元。商务部鼓励电商平台在“双11”期间发挥有效连接供需两端、联动多元主体优势，创新服务场景，推动以旧换新工作取得更大成效。在兰州，各级商务部门全力落实已出台的消费品以旧换新政策，抢抓“双11”重要消费节点，持续组织开展以旧换新供需对接等促消费活动，进一步加快补贴申报审核、兑付速度，提高群众参与度。

　　政府补贴首次叠加苏宁“双11”优惠

　　一周前，冯先生给孩子买了一台华为笔记本电脑，付款7399元。现场由苏宁易购开具发票后提交以旧换新申请，周一补贴资金到账。

　　10月24日，苏宁易购西区召开“双11”启动会，政府补贴首次全面参与“双11”大促，双线均可叠加“国补、厂补、苏宁补”三重优惠。

　　“史上最大力度的家电‘双11’来了！”苏宁易购集团环境商品事业部总裁徐仲介绍，“双11”期间，苏宁易购推出“万店齐补，不止5折。”在承接政府以旧换新20%补贴的基础上，联合海尔、美的、海信、西门子、创维等家电品牌加大投入，推出海量爆款，国补、厂补、苏宁补，整体优惠低至5折，联合各品牌推出大量新品。

　　政府补贴启动以来，苏宁易购西部片区以旧换新订单同比增长超过 220%，国补销售在整体销售中占比达90%以上，融合新功能、新场景、新体验的“新质家电”深受市场欢迎。空调、电脑、嵌入式冰箱、百吋电视销售分别同比增长180%、230%、250%、235%。

　　为保障“双11”期间用户购物体验和服务时效，苏宁易购在西南、西北各区域市场共准备了1500辆配送车，超3000名服务工程师、1500多个家电回收小组严阵以待。活动期间，全方位升级大家电“以旧换新五免四不限、365天可退可换、十年主机延保、买家电送清洗”等服务保障。苏宁易购兰州大区总经理陈昌海表示：“我们将持续深化国补工作，完善网络布局，为消费者带来更多价值，为合作伙伴创造更多机遇，为行业发展贡献更多力量。”

　　全面迎接“双11”，甘青宁苏宁易购已做好准备。通用券、抖音券等“万券齐发”，套购优惠力度加码，海量爆款不止5折，一站式换新，便捷领国补，改造“家场景”，过好“新生活”。

　　“京东好友圈”温暖上线

　　10月14日，“京东11·11又便宜又好”发布会举行，全面介绍京东“双11”各项优惠政策与福利，官宣成立“京东好友圈”，邀请资深、活跃的用户与京东保持密切沟通、倾听用户声音。从“网友见面会”到“京东好友圈”，京东不断拓宽与消费者沟通的渠道，以更全面地收集客户的反馈和建议，从而不断优化产品和服务。

　　今年京东“双11”已全面开启，不仅有全场好物价格直降、每天可领60元额外补贴、跨店每满300元减50元等福利，还有众多京东采销、数十万快递小哥、120万秒送骑手、两万名客服时刻待命，让广大消费者充分享受购物乐趣。

　　无论行业如何发展，以人为本始终是核心。京东在“双11”期间成立“京东好友圈”，不仅是其客户为先价值观的深刻诠释，也标志着京东在客户服务方面又迈出了重要一步。此举在为消费者打造极致购物体验的同时，也将为整个行业的发展带来有益思考和启示。

　　拼多多持续扶持“新质商家”

　　早在10月8日，拼多多百亿补贴率先开启今年的“双11”大促，并上线“超级加倍补”活动，重点扶持一批具有产品、技术等创新能力的新质品牌，公牛插座成为首批报名的品牌之一。

　　为了筹备拼多多“双11”大促，公牛团队早在8月份就与平台展开了合作，研发了5款专供平台的新质产品。据公牛团队介绍，专供产品针对拼多多用户调查，在外观及线长上进行了调整，造型更简约，性价比更高，成本降低了5%至10%。公牛旗下拼多多店铺负责人表示：“大促之前，我们的预期是实现两三倍的增长，现在的销量环比9月份增长了12倍，补货都来不及。”

　　大促前夕，拼多多推出“百亿减免”系列举措，并正式启动了“新质商家扶持计划”，通过“减免+扶持”并举的方式，重点扶持具有产品、技术创新能力的新质商家、新质品牌和新质产业带，借助平台的数字化能力，对新质商家进行产品、营销、运营及供应链的全链路扶持，并发挥新质商家的带动效应，推动农产区、产业带实现产业升级，走出一条高质量发展的道路，拼多多旗下的全球化电商业务正在助推“中国制造”实现高质量出海。

　　兰州日报社全媒体记者 刘蔚霞 文/图