“老书记工作室”巧解居民烦心事
原标题:“老书记工作室”巧解居民烦心事
新甘肃·甘肃日报记者 魏晓倩
“电动车上楼充电太危险了,以后可不能这样了!”近日,方立祯在电梯中看到一名居民准备推电动车上楼充电,果断进行了制止。
方立祯曾是兰州新区西岔园区陈家井村党支部书记。如今,他是山字墩社区“老书记工作室”的一员。
“我们社区是拆迁安置社区,住户大多是周边几个村的拆迁户。”山字墩社区党支部书记罗玉平告诉记者,村民变居民,不仅是称呼的改变,更是生活方式的改变,这些无不考验着社区管理者的能力和水平。
为引导大家尽快适应社区新生活,山字墩社区发动5名在村里有较高威望的已退休党支部书记成立了“老书记工作室”。
“我在村里生活了几十年,非常了解各家的情况。邻居们有什么矛盾纠纷,都会找我来处理。”“老书记工作室”成员之一、曾任兰州新区西岔镇漫湾村党支部书记的宋福伍,最近正忙着处理居民老童的一件家务事。
因为一些原因,老童的两个儿子已经很久没有回家探望过老人了,老人非常希望儿子们能常回家看看。“我正在协调这个事儿,现在还不知道结果会怎么样,但我一定会尽全力。”宋福伍说。
针对社区人员结构复杂、矛盾纠纷细碎、基层诉求多元化等问题,老书记们紧盯物业、家庭、环境、出行等方面的困难和矛盾,通过“走访、倾听、实看、研判、劝导、协商、和解”七步法,巧解街坊邻里们的烦心事,揪心事。
罗玉平说,“老书记工作室”成立不到半年,已成功化解房屋漏水、邻里矛盾、消防安全等纠纷20起。
同时,通过组织经验交流会、现场指导等形式,老书记们将丰富的基层工作经验和群众工作方法传授给年轻干部,指导年轻党员干部更好地融入群众、服务群众、化解矛盾,提升社区干部队伍的综合素质和服务能力。
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