【重走西北角】兰州新区瑞岭社区：为新业态工作者撑起温暖港湾

　　在城市快速发展中，新业态就业群体成为推动社会经济不可或缺的力量。兰州新区瑞岭社区，作为新兴领域党群服务的先行者，近年来通过创新性地推出“小红点”暖心服务点项目，不仅为外卖员、快递员、代驾等新兴职业群体搭建起临时的避风港，更是在细微之处展现了城市的人文关怀和温度。

　　面对新业态工作者在恶劣天气下的无奈与艰辛，兰州新区瑞岭社区党支部书记兼居委会主任张哲铭深感责任重大。他们发起的“小红点”暖心服务计划，旨在为这些城市的“奔跑者”提供一个暖心的歇脚地。这些遍布社区的红色标识，不仅是物理空间上的休息区，更是精神层面的慰藉站。从简单的避雨、休息，到充电、取暖、卫生设施的提供，每一项服务都直击新业态工作者的实际需求。

　　瑞岭社区巧妙利用社区资源，与临街商铺、企事业单位及医疗机构紧密合作，共同编织了一张覆盖生活各个方面的服务网。此外，年度体检项目、心理健康关怀活动以及紧急医疗服务的设立，不仅关注他们的身体健康，也关照到了心理层面的需求，力求全方位守护每一位劳动者的福祉。

　　“小红点”在实践中不断迭代升级，其服务内容也日益丰富且更具针对性。同时，为应对代驾员夜间工作的特殊性，社区更是创造性地将24小时营业的酒店纳入服务网络，有效解决了代驾员在深夜工作间隙的休息难题，这无疑是对“小红点”服务体系的一次重要拓展。

　　2024年，瑞岭社区京都商业广场新就业形态户外劳动者驿站的成功入选全国“最美驿站”，这不仅是对瑞岭社区实践成果的肯定，更为全国范围内服务新业态就业群体提供了可借鉴的模板。这座近500平方米的多功能驿站，已成为了众多像马琪这样的劳动者日常休闲、交流的温馨家园。

　　截至目前，瑞岭社区已成功建立了48个各具特色的“小红点”暖心服务点，但这仅仅只是一个开始。随着服务内容的不断创新与深化，“小红点”正逐步成为连接社区、企业与新兴就业群体的桥梁，其影响力有望超越瑞岭社区，辐射至更广阔的区域。

　　张哲铭表示，将继续探索更多合作模式，优化资源配置，努力让“小红点”成为全国范围内关爱新业态就业群体的一面旗帜，让城市的大爱无处不在。

　　“小红点”暖心服务点的实践，不仅为新业态工作者提供了实质性的帮助，更展示了社会治理中人性化、精细化的创新路径，是构建和谐社会、提升基层社会治理体系的一次生动实践。

　　（作者为兰州大学新闻与传播学院2023级硕士研究生邱奕奕；指导老师张硕勋为兰州大学新闻与传播学院教师）