优质高效服务 助力企业发展——白银市持续打造一流营商环境侧记

　　白银市融媒体中心记者 于洁 刘生武

　　好的营商环境既是吸引力、竞争力，也是生产力、驱动力。近年来，白银市持续优化营商环境，全力打造“服务高效、办事便捷、群众满意”的一流营商环境，创造了舒心、放心、省心、安心的企业发展环境。

　　白银时代瑞象新材料科技有限公司在研发、生产过程中需要运用大量计量器具，然而计量器具检定不规范、实验室设备检验检测报检难、报检周期长等问题一直困扰该企业发展，如果不能及时解决，将严重影响企业的正常生产销售。

　　白银时代瑞象新材料科技有限公司总经理席多祥说：“原来，公司设备计量仪器、实验设备、特种设备的检验检测，需要寻找相关服务机构对接，很费时，也很费力，还不能按时完成检验检测。这对公司正常的生产经营有很大影响，增加了设备的安全隐患。”

　　得知这一情况后，市市场监管局高新分局第一时间对接市局专家和相关服务机构，及时解决了企业难题。截至目前，共解决企业困难179户次5178件，经比对核算，为企业节约成本360余万元。

　　“通过市市场监管局高新分局‘X+1+X’服务直通车渠道，有效解决了这个难题。现在，只需要一个电话，相关服务机构就可以上门服务，同时在价格方面给予我们很大优惠。”席多祥告诉记者。

　　市市场监管局高新分局副局长万燕青说：“高新分局持续开展‘X+1+X’服务直通车活动，积极对接新引进省质检院等服务机构19家，编印服务清单，协调解决辖区企业压力管道、压力容器、计量器具的检验检定难题。”

　　优质高效的政务服务是衡量一个地区营商环境建设的一项重要内容，白银市稳步推进“高效办成一件事”，一项项务实创新之举给企业和群众带来了耳目一新的办事感受。日前，记者在白银市政务服务中心看到，大厅内专门设置了“高效办成一件事”专窗，一大早，市民武女士在工作人员的指导下，不到2个小时就办理完成了企业开办业务。

　　办事群众武荣萍说：“以前，开办一户企业需要跑税务、银行、公安、社保还有公积金等多个部门多个窗口。现在，‘高效办成一件事’专窗可以将所有的业务都办完，由业务人员全程帮免费帮助提交，而且还拿到了一套政府的免费印章，真是省时省力还省成本。”

　　从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，白银市不断加快政务服务提质增效，精细化梳理“高效办成一件事”13个重点事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限等要素，编制集成办理“一件事”工作指引。今年以来，共办理各类事项11万余件。

　　办事群众闫保欢告诉记者：“只需要在一个窗口提交一次材料，当场就办结完业务，为我们企业减轻了很多负担，不用再把人力精力耗费在变更事情上，给企业带来了很大的便利。”

　　市市场监管局高新分局工作人员王煜棣表示，“高效办成一件事”专窗上线后，多个部门集中在一个区域，组成一个大窗口，只提交一次业务，收取一份材料，实现业务当场办结，而且还可以全程网办，实现企业零跑路。