兰州新区彩虹城中心社区：“量体裁衣”式服务 让残疾人生活更美好

　　原标题：新区彩虹城中心社区 “量体裁衣”式服务 让残疾人生活更美好

社区工作人员上门送轮椅

　　中国甘肃网7月19日讯 据兰州晚报报道（记者 任泽昕 实习生 岳泓廷 文/图）“社区服务真周到，不仅免费为我送来轮椅，还根据我的身体情况送来了血压计，真的太贴心了……”7月18日，70岁的肢体残疾人党大爷收到社区送来的轮椅后高兴地说。

　　近年来，新区彩虹城中心社区以残疾人“人人享有康复服务”为目标，持续做好残疾人辅助器具适配工作，累计为辖区133 名残疾人适配了轮椅、盲杖、腋拐、助听器、语音血压计和体温计等辅助器具件。

　　“量体裁衣” 提供个性化服务

　　“在前期走访中，我们发现每一户残疾人的需求都不同，提供‘量体裁衣’式的个性化服务，才能更好地服务他们。”社区负责人说，社区组织公共服务办、社区残协、网格员等人员力量，深入辖区932名持证残疾人家中面对面了解其辅助器具需求、身体状况及居住环境，并开展康复评估，因人制宜、一户一策确定适配品类，精准化适配辅助器具。

　　为了扩大宣传覆盖范围，彩虹城中心社区打造“中心社区+社区+残疾人家庭”宣传网络，利用社区微信群、微信公众号等媒体平台精准宣传辅具适配信息。同时，社区通过电话告知、入户走访等方式，向残疾人宣传辅具适配政策，提高残疾人对辅助器具适配的知晓率。

　　精准适配 让残疾人使用更放心

　　家住新安家园西区的赵先生是一位听力二级残疾人员，长期在家照顾87岁的老父亲，两人相依为命，家中没有稳定收入。根据他们的实际需求，中心社区给赵先生送来助听器，并为他的老父亲申请在社区“爸妈食堂”免费用餐，给他们的生活提供了很大帮助。

　　为了给残疾人士提供更加便捷、舒适的生活环境，彩虹城中心社区采取集中适配、入户走访、上门代办相结合的方式，将适配辅具逐人逐户发放到残疾人手中。发放过程中，工作人员耐心细致地为残疾人“一对一”讲解辅具的使用方法、适用范围及保养维修等事项，并现场示范指导。

　　同时，对已适配辅具的残疾人家庭，社区通过电话及入户回访的方式，倾听残疾人诉求，了解辅助器具质量、使用情况以及意见建议等。针对行动不便的重度残疾人，社区提供上门维修服务，同时根据辅具使用年限，为残疾群众提供到期辅具免费更换服务，实现有需求辅具更换率100%。