帮办代办进社区 为民服务零距离

　　原标题：帮办代办进社区 为民服务零距离

　　中国甘肃网7月16日讯 据兰州晚报报道（记者 滕效宏）为提升基层治理水平，保障服务质量，打通服务群众的“最后一公里”，长期以来，西固区西固城街道牌坊路社区政务服务窗口为居民提供暖心帮办代办服务，减少居民的跑腿次数，延伸服务链条。

　　牌坊路社区以网格为单位，以社区工作人员、民辅警、物业服务人员、新就业群体党员、退役军人、热心群众等力量为主体组建服务队伍，通过微信、电话等方式，引导居民线上办理相关业务，针对老年人、残疾人等行动不便的人群，提供一对一帮办代办服务。

　　今年70岁的王义夫，年老体弱，儿子外出打工，老人独自一人生活且无收入。因老人行动不便，难以自行前往社区办理低保年审，社区工作人员便前往王师傅家中，耐心询问老人的身体及生活状况，帮助准确地填写相关年审表格，准备低保年审资料，确保老人能继续享受城市低保。“社区帮办代办队伍主要为辖区空巢老人、孤寡残疾等群体提供上门帮办代办医保缴费、养老认证、高龄津贴申领等服务，突出随叫随到、应办尽办的上门服务，让便民服务增速提效，在居民需要时‘找得到、靠得住’。”社区帮办代办员姜波说。

　　牌坊路社区党委书记罗芸说，今年上半年，已为辖区居民帮办代办各类事项394件。接下来，社区将继续致力于提升帮办代办服务水平，以群众办事需求为导向，建成统一高效的基层便民服务网络，将为民服务延伸到居民家门口，提升居民的获得感和幸福感。