高效办成一件事　兰州这样当好精诚“店小二”

　　原标题：加力推进“六个通办”　打造“精诚店小二”

　　我市创新政务服务模式力促营商环境再优化再提升

　　7月12日，兰州市“加力推进‘六个通办’，打造‘精诚店小二’服务品牌”主题新闻发布会在兰州市政务服务管理局举行。

　　记者从发布会上获悉，由市政务服务管理局推荐报送的《推进“六个通办”，当好最用心的政务服务“店小二”》典型案例入选中央广播电视总台《2023城市营商环境创新报告》，在2024年上半年全省政务服务及数字政府应用能力评估中排名第一。

　　“六个通办”这一创新实践案例，是“市委主导、政府主抓、政务主力、部门主动、群众主评”的政务服务新模式，是落实强省会行动和1139工作部署的具体创新实践。自2023年8月全市项目“双进”暨优化营商环境大会首次提出推进“一窗通办、一网通办、一证通办、一码通办、一次通办、一地通办”以来，我市政务服务部门加力推进“六个通办”，从夯实政务服务事项基础、着力加强技术支撑、开展综窗服务三个方面，全面梳理优化政务服务事项、精细化编制办事指南、推进更多事项“免证办”、健全完善网上办事系统、全力推进政务数据共享、着力完善智能服务基础设施，推动线上线下办事渠道深度融合，政务服务进一步实现了从能办向好办、易办转变。

　　在强化“一窗通办”方面，加力推进一个综窗办多件事，市、县区政务服务中心已设置综合窗口426个，全市共申报、办理政务服务事项231万件。在拓展“一网通办”方面，加力推进进一张网办全部事，目前全市共发布政务服务事项6.78万项，网上可办率已达100%，全程网办率为99.12%，线上申报率为90.08%，电子表单梳理完成率100%。在创新“一证通办”方面，加力推进一张证办一揽子事，目前已精准梳理兰州市“一证通办”事项317项，有效推动电子证照一体化、便利化应用。在实行“一码通办”方面，加力推进一个政务码免证办，围绕企业注册、变更、注销等全生命周期所涉及的事项以及与企业生产经营密切相关的纳税、社保参保、行业特许等高频事项，已精准梳理“一码通办”事项270项。在提升“一次通办”方面，加力推进全周期一件事一次办，已有11个“一件事”上线试运行，今年指导市直有关部门、县区梳理推出48个“一件事一次办”集成事项，“一件事一次办”主题事项达到136项。在开展“一地通办”方面，加力推进一地可办多地事项，实现与22个省、58个市州、252个县区“云上办”， 成立兰西城市群政务服务一体化联盟，推动兰州、西宁、海东三地“区域通办”；已梳理公布“全市通办”涉及个人事项445项，法人事项675项，目前，全市配置政务服务一体自助机142台，申报政务服务事项21万次。

　　据悉，下一步，全市政务服务将围绕企业和个人两个全生命周期，推动“高效办成一件事”重点事项落地见效。强化业务集成、实行一体管理，深化“综窗改革”，优化再造审批流程，按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一口发证”的要求，加快实现更多“一件事”高效办理。

　　兰州日报社全媒体记者　刘超