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把更多暖心服务送到群众家中

2024-07-11 09:06 来源:中国甘肃网-甘肃日报

  新甘肃·甘肃日报记者 顾丽娟

  “陈爷爷,您好,我们是社区残协工作人员,最近身体恢复得还好吧?”“廖奶奶,您的护理补贴申请下来了,这是‘关爱卡’,上面有我们的联系方式,有困难随时联系,我们会尽最大努力帮您解决。”“这是残疾人优惠政策的宣传资料,您有哪里不清楚的,我现在给您解答。”

  一声声亲切的问候,一句句暖心的话语,敲开了困难残疾人家庭的“心门”。这是兰州市城关区团结新村社区残疾人专干员、社区网格员、社区志愿者上门探访关爱残疾人的一幕幕暖心场景。

  石玉红是团结新村社区的残疾人专干,定期入户探访困难重度残疾人,详细了解残疾人生活状况、健康需求和心理状况,及时响应残疾人需求,是她最日常的工作。

  石玉红说,在一次走访中,她了解到陈荣生老人情况特殊、出门不便,就专门为老人申请了上门评残。之后,城关区人民医院的评残医生上门为老人做了评残工作。“老伴卧床很多年了,我们没办法带他去医院评残,真的不知道怎么办,感谢社区协调残联上门评残,解决了我们的大难题。”陈荣生老人家属感激的话语,让石玉红对自己的工作更有信心了。

  “我们上门探访的目的就是帮助困难群众解决实际困难。”石玉红说。像这样的事例,在石玉红的工作日常里还有很多。

  家住团结新村小区的惠春光、崔小平夫妻两人都是视力一级残疾人,出行不便。石玉红了解情况后,将他们列入自己探访关爱的重点名单中,经常上门帮助他们打扫卫生,购买生活物品,陪老两口唠嗑。“爷爷,您的药吃完了吗,这两天我会路过医院,帮您拿点药回来吧。”每一次探访,石玉红都会询问他们的生活及身体情况,困难和需求。对他们反映的问题,也一一耐心解答和解决。

  团结新村社区党委书记石晶晶说,每一次探访,石玉红都会细致地记录下残疾人生活中的点滴细节和实际困难。这些第一手资料,经过石玉红细心整理上报社区后,社区会及时反馈给街道残协,为街道、社区后续制定更加精准有效的助残政策和服务举措提供有力支撑。

  今年以来,团结新村社区已多次开展上门探访关爱工作,帮助辖区残疾群众解决了许多困难。“探访关爱要想探出真情、访出实效,就要经常深入残疾人家庭,密切关注他们的生活状况,及时解决他们在生活中遇到的困难和问题。”石晶晶说,团结新村社区将继续开展探访关爱工作,把更多暖心服务送到困难群众家中。

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