工行兰州分行勇担责任 竭诚服务金城

　　通讯员 张莹莹

　　一直以来，中国工商银行兰州分行秉承“服务社会 回馈社会”的宗旨，深深扎根区域经济发展的土壤，积极践行社会责任，用行动传递温暖和情怀、诠释责任和担当，为构建和谐金融生态、社会繁荣贡献金融力量。

　　扎根本土，助力区域发展

　　工行兰州分行坚持以服务实体经济为核心，通过优化信贷结构、创新金融产品等方式，为各类市场主体提供全方位金融服务。聚焦“三个一批”项目、“专精特新”企业、规上企业、房地产融资协调机制等加大资金支持力度，今年以来已为辖区专精特新企业提供融资支持近1亿元。

　　行领导带队深入走访辖区中小微企业，主动详细询问生产经营情况和资金需求，根据经营主体实际量身定制融资方案、提供信贷支持，今年以来，已为2881户个体工商户和小微企业授信近23亿元，助推生产经营稳健发展。深化与税务部门合作，借助“税助发展，向新而进”第33个税务宣传月活动，组织银税大讲堂、厅堂税务微沙龙等活动，宣讲普及税务知识；扩大“十分钟办税服务圈”辐射范围，精选17家设施完备、地理位置优越的营业网点设立“云办税自助终端”，覆盖征纳互动、办问协同、银税互动等功能，着力打造“税务+金融”“线上+线下”的多元化一站式服务场景；深度掌握优质纳税企业经营、纳税等情况，主动上门对接，提供开户、结算、缴税、融资等一揽子金融服务。

　　同时，深耕涉农领域，发挥金融服务“三农”的引领支撑作用，加强与村委会、农民协会沟通，大力推广种植e贷、养殖e贷等优势产品，以整村授信为抓手，以举办政银企对接会为契机，畅通农民信息、资源共享渠道，深化助农贷款投放，截至目前已为4000余户农户发放了涉农贷款，全行涉农贷款余额达7亿元，助力农民解决农业生产、产业升级等环节的资金瓶颈。

　　打造热点，满足新融资需求

　　工行兰州分行根据新阶段居民消费热点，重点围绕文化、旅游、衣食住行等核心消费领域打造新消费生态圈，提升民生品质、释放消费活力。丰富消费金融供给、培育消费新增长点，集中推出“爱购美食”“爱购牛大”“爱购便利店”等系列促消费活动，在节假日、黄金周等消费节点，联合头部商超、餐饮推出“工行之夜”“爱购年夜饭”等活动，实现消费热度持续攀升，惠及近20万工行信用卡持卡人，本年带动消费50亿元。强化消费支撑、解决消费融资需求，利用“个人信用消费贷款”“家装分期”“汽车分期”“房抵组合贷”等拳头产品优势、结合专属客户经理个性化服务，保障居民“能消费”“敢消费”，本年已为8000户居民提供信用消费贷款6亿元，满足居民多元化日常消费需求的同时提升消费幸福感，用多种增长动力持续繁荣区域消费市场。

　　普及金融知识，提升服务温度

　　为提升社会公众的金融素养和风险防范意识，工行兰州分行积极开展“五进入”“普及金融知识万里行”“防范非法集资宣传月”等金融知识普及活动，一方面守好网点阵地，利用营业网点LED显示屏滚动播放宣传标语、张贴宣传海报等方式营造宣传氛围，举办网点“微沙龙”“小课堂”向到店客户讲解金融知识；另一方面走进社区、学校、企业、部队等，通过举办讲座、发放宣传资料、问答互动等方式，向公众普及金融知识、传授理财技巧，引导树立正确的理财观念、警惕非法集资陷阱，利用微信、抖音等线上平台发布金融资讯和风险提示，提供及时准确的金融信息，提升公众信心、维护金融安全，今年举办各类宣讲活动近100次，覆盖面达20万人次。关注特殊群体，积极履行社会公益责任。组织青年员工参与三抓三促文明交通劝导活动、“保护母亲河”主题环保活动、“学雷锋”环境卫生清扫志愿服务活动等；同时，优化适老服务、加快构建适老金融服务体系，通过建设无障碍营业环境、完善驿站便民设施、提升服务意识与业务技能等举措，全面打造温馨、贴心、暖心银行。

　　未来，工行兰州分行将继续秉承“服务社会、回馈社会”的宗旨，不断深化金融改革，创新金融产品和服务模式，以更加优质、高效的金融服务支持经济社会发展，同时，强化责任担当，将履行社会责任融入西部特色省会城市行建设中，为构建和谐金融生态、推动社会进步贡献更大力量。