民乐：当好“金牌店小二”精筑一流营商环境

　　民乐县政务服务中心大力推进“一窗办”“一网办”“一件事一次办”和“跨省通办”，着力优化政务服务事项办理流程，打造投资项目审批服务专区；县税务部门根据企业投入、产出资金数据分析，为符合政策的企业送去精准税费宣传政策和个性化操作服务；县公安局通过“12345政务服务网”，开通企业员工身份证“绿色通道”，将企业公章刻制时限压缩至2小时内……

　　面对许多企业和群众对提高办事效率、优化营商环境的建议和期盼。民乐县各部门单位充分发挥职能优势，围绕企业和群众所需所盼，全力当好“金牌店小二”，推行“保姆式”服务，不断为企业“松绑”、为群众“解绊”、为市场“腾位”、为办事“提速”，精筑一流营商环境，厚植投资兴业沃土，全面激发市场主体活力。

　　走进民乐县政务服务中心大厅，咨询导办台工作人员面带微笑迎接着前来咨询的每一位市民，大厅内房产登记、户口登记、营业执照办理等各个办事窗口工作人员各司其职，一派忙碌景象。市民赵琼说，我是来办理车辆审验手续的，最大感受就是原来办理手续耗时长，来回奔波很多次才能办完，现如今我来这里办事都是一趟就办完了，真是太方便了。”民乐县以打造一流政务服务环境为目标，多措并举转变工作作风、优化服务方式、提高服务效能，进一步优化政务服务。民乐县政务服务中心主任韩文秀告诉记者，“我们以创新服务模式为抓手，持续提升政务服务便民热线服务质效，切实将热线办成群众的连心线、暖心线。截至目前，12345政务服务便民热线累计受理各类工单1292件，响应率达100％，办结率达100％。”

　　华陇能创民乐三墩滩100MW光伏发电项目是民乐县2022年重点招商引资落地项目，该项目属于甘肃省“十四五”第一批风电、光伏发电项目建设项目，于2023年4月26日正式并网发电。在企业运行过程中，民乐县税务部门及时组建专家服务团队经常深入企业详细核实生产经营情况，全面讲解留抵退税政策，并为企业提供“一对一”精准辅导。这几天，在税务干部的指导下，公司很快就完成了199.8万元的增值税留抵退税申请。华陇能创（民乐）新能源有限公司经理高庆磊说，“民乐县各相关部门在企业落户后都给予了我们很多支持，我们能深切地感受到县委县政府对于优化营商环境的决心和决心，尤其是近期企业在办理增值税留抵退税过程中，税务部门暖心周到的宣传辅导和快速高效的审批办理流程，让我们感觉到非常的暖心、舒心，这也更加坚定了企业奋力前行的信心和决心。”

　　今年以来，民乐县税务部门推行精准服务制度，组建税惠宣传小分队，通过“点对点”精准推送税收优惠政策，确保税惠支持政策直达快享应享尽享，为企业送上政策解读、涉税风险“体检”“非接触式”办税辅导等大礼包，倾力助推重点项目落实落地，为重点企业保驾护航。同时，会同县财政局、人民银行等相关部门，建立高效退税机制，优化退税审核流程，加大退税资金统筹力度，实现退税应享尽享、精准直达。

　　“我们根据不同企业性质和实际情况，有针对性的组织业务骨干上门为纳税人进行政策辅导，从资料审核、情况核实、审核审批、税款退库等多个环节进一步优化退税办理流程、压缩业务办结时限，为纳税人及时办理退税提供更多便利。”民乐县税务局副局长孙振忠介绍说。

　　民乐县聚焦“打造张掖领先、全省一流、全国有影响的营商环境洼地和政策集成高地”目标，深入开展“优化营商环境提质增效年”行动，综合施策、全面发力，在全县上下营造了亲商、爱商、安商、护商的良好环境，让企业在民乐县有了更多的获得感、归属感，为县域经济高质量发展注入了新活力、增添了新动力。

　　通讯员 王鹏 李浩荣