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兰州市七里河区秀川街道银滩花园社区打造基层治理新格局——解锁群众“微心愿” 答好民生“幸福卷”

2024-07-03 10:07 来源:兰州晨报

  原标题:秀川街道银滩花园社区打造基层治理新格局

  解锁群众“微心愿” 答好民生“幸福卷”

居民在社区食堂吃饭。

  中国甘肃网7月3日讯 据兰州晨报报道(记者 张雪芬)今年以来,兰州市七里河区秀川街道银滩花园社区积极打造党组织统筹引领、社会力量多元支撑、居民群众广泛参与的基层治理新格局,坚持访民情、解民忧、惠民生,倾听群众心声,回应群众诉求,用实际行动解决群众急难愁盼,走实走好新时代党的群众路线。

  “入网知心”织密基层“治理网”

  社区按照“定网、定员、定责、定岗”四定原则,整合党建、综治、民政、矛盾纠纷化解等各类网格汇集为“一张网”,优化“街道—社区—网格”三级服务体系,通过“12345”政务服务便民热线、陇情E通、平安甘肃等大数据平台,实行网格“红黄蓝”动态管理机制,及时收集、报送、处理社情民意和安全隐患及矛盾纠纷。同时,探索“邀约服务”工作机制,根据居民自身实际,提供个性化、针对性服务,将帮代办服务送进网格、送进家门,实现群众办事“少跑腿”“不跑腿”。

  居住在秀川街道银滩花园的徐先生接到社区工作人员的电话,通知他去社区办理退役军人优待证,但因工作时间冲突,社区为徐先生提供了“邀约服务”。根据约好的时间,徐先生来到银滩花园社区办理相关手续,仅几分钟就成功提交了所有资料。

  解决“急难愁”,为民“供良方”

  社区联合“一亲三心”工作队、“大党委”委员、物业公司定期召开党建联席会,围绕基层治理工作中的“疑难杂症”共同“会诊”。建立“老书记工作室” ,将每月15日作为工作室开放日,接待群众来访,让辖区居民“有地说事”“有人主事”。家住银滩花园B区的张阿姨说:“群众有矛盾、家庭有纠纷,到‘老书记工作室’评一评、议一议,大家坐下来把事说开了,矛盾自然也就化解了。”

  银滩花园A区15号楼5楼的居民找到社区反映家中漏水严重,多次与楼上住户交涉无果,楼上楼下邻里关系紧张。了解情况后,“一亲三心”工作队、社区工作人员、楼院长及辖区民警第一时间赶往现场查看情况。经过核实,由于楼上住户防水做得不好,导致楼下住户墙面因漏水破坏严重,屋顶漏水痕迹明显。经过多次入户沟通,楼上住户承诺对漏水位置进行修补,并对楼下住户道歉。“没想到漏水问题这么快就解决了,社区尽心尽力为我们解决困难,非常感谢”。楼下住户高兴地说。

  用心用情办实事,民生服务“零距离”

  社区充分发挥工作队“人亲路熟”的优势,根据各网格实际情况,在公司、商铺密集的雅戈尔时代之星、保利天宸湾小区集中宣讲用电安全、消防安全以及小微贷款政策。在居民楼院密集的银滩花园AB区、蓝岸丽舍等网格内,宣传就业、教育、医疗、社保等各类惠民政策,切实为群众办实事、办好事、解难题,让居民感受到看得见、摸得着的温暖。

  银滩花园社区党群服务中心总面积1300多平方米,其中1100多平方米打造为居民活动场所,一楼大厅设置有琴棋书画室、图书室、红色影院、日间照料中心等功能室,让居民们在这里享受丰富多彩的社区生活。“我几乎每天都会来,有时候和朋友下棋,有时候参与社区活动,中午顺便在社区食堂吃饭,饭菜品种丰富,既暖胃又暖心。”家住银滩花园小区的李大叔满脸笑容地说。

  据悉,银滩花园社区将继续以党建为引领,积极链接多方资源,紧盯群众关切的“关键小事”,办好民生“头等大事”,让每一个“微心愿”都能落地生根,转化为群众实实在在的获得感和幸福感。

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