关于兰州城市供水集团领导走进12345热线接听群众来电的公告

关于兰州城市供水集团领导

走进12345热线接听群众来电的公告

　　为进一步搭建好密切联系群众的纽带和桥梁，推动群众诉求快速解答和高效办理，7月4日，兰州城市供水集团相关负责同志将走进兰州12345热线，现场接听群众来电，现将有关事宜公告如下:

　　一、接电时间

　　7月4日(星期四)  上午 10:00-11:30

　　二、接电领导

　　兰州城市供水(集团)有限公司副总经理  王建新

　　三、受理范围

　　兰州城市供水集团职责范围内的各类供水诉求，包括新用户接水、管道改造、水费收取、供水服务、供水管道故障维修等各类供水疑难方面的咨询答复及协调处理。

　　四、温馨提示

　　(一)本次接电活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

　　(二)超出本次接电受理范围的诉求，由兰州12345热线工作人员按照相关流程办理。

　　(三)当日来电人数可能较多，兰州城市供水集团领导接听专席繁忙时，群众也可通过兰州12345热线普通坐席、“兰州12345热线”微信公众号反映诉求，由兰州12345热线转兰州城市供水集团核实处理。

　　兰州市三维数字社会服务管理中心

　　2024年7月2日