构建文旅高质量发展新格局

　　李 诚

　　发展文旅产业是推动高质量发展的重要着力点。当前，我省文旅产业发展进入了由数量效益型增长向质量效益型增长的转变，由注重自身发展到带动和促进区域经济社会协调发展转变的关键时期。进一步整合自然文化资源，加快生态旅游和文化创意产业建设，实现优质供给，形成新发展格局，对推动我省文旅产业高质量发展有着重要的意义。

　　立足本地优势，整合文旅资源。我省历史悠久，资源丰富，拥有独特的自然景观和人文景观。要加强对敦煌莫高窟、麦积山石窟等历史遗产的保护与修复，确保珍贵文物能够得到妥善保存。鼓励和支持非遗代表性技艺的传承，通过以展览、演出、比赛等形式，激发年轻一代对传统技艺的兴趣，培养更多传统文化爱好者。借助传统庙会、民俗活动、传统节庆等形式，促进文旅融合，助推优秀传统文化复兴。要让文化资源“动起来”，利用数字技术将文化资源进行数字化转化，打造数字化导览系统、开发虚拟旅游、文化数字展览等，提供个性化、定制化旅游服务，全面提升文旅体验。要通过提供智能化导览、交通、住宿等服务，搭建智慧旅游一体化服务平台，优化旅游资源配置，提高文旅产业效益。

　　做好统筹设计，强化支撑保障。文旅是拉动经济增长的重要动力，也是产业兴省的重要抓手。要做好统筹规划，着力破解文旅发展的堵点、难点，把文旅产业发展同其他产业发展结合起来，同经济社会发展结合起来，同治理体系和治理能力建设结合起来，改造提升特色文旅品牌，加快打造文旅强省。紧跟旅游产业发展新态势，赋能文化产业创新发展，不断探索、创新，建立协同发展机制。围绕始祖文化、丝路文化、黄河文化、长城文化和红色革命等多元文化，打造具有我省特色的文化产品，提升文创含金量，助力文创产品“出圈”。

　　聚焦文化创意，赋能产业转化。构建文旅产业发展新格局，要确保相关文化创意产业落地开花，形成“一企一带头，一企一融合”的发展趋势。要加大政策供给，加大人才培养力度，为中小企业创业创新拓宽发展空间，推动文旅产业高质量发展。要通过建设特色文化小镇，以独具特色的文化环境为背景，整合当地的历史和现代元素，串联文化遗产点，打造文化之旅，形成具有吸引力的旅游目的地。要通过建设文化体验基地，打造文化主题公园、博物馆、文化创意园区等，为游客提供深度的文化体验，开展互动体验活动，切实增强参与者的参与感和体验感。要通过举办文创市集、展览等活动，打造更具互动性和体验感的文化产品，提升文创产品市场知名度。要支持手工工艺师的发展，提供帮扶和激励，探索合伙人模式，搭建项目合作平台，共建文化产业载体。文旅企业要积极联合省内高校，共建文化研究中心，实现资源共享，共促文化产业发展。

　　加强产业联动，实现共同发展。建设文化产业集群基地，吸引文化传媒、科技、旅游等领域企业入驻，吸引文化创意人才，实现创作、生产、销售及市场推广等各个环节联动发展。加大对文创企业的孵化和培训，培育更多具有创新能力和市场竞争力的文创企业，构建“文旅＋”发展新格局。要着力打造具有鲜明特点的文化IP，拓宽文旅宣传渠道，借助互联网传播优势，努力达到“出圈”效果。要以共建“一带一路”为发展契机，强化同周边地区和国家的合作，广泛开展文化和旅游合作，共同举办国际旅游文化节等活动，打造世界级旅游名片，共筑多元互动、互通交流新格局，提升文化软实力，扩大我省在国际舞台上的影响力。

　　提升服务水平，树立品牌形象。文化产业是文旅发展的“硬件”，服务及品牌形象是“软件”。要文明有序发展，规范企业行为，在注重经济效益的同时，加强文化企业内容服务培训管理，不断提升服务人员业务能力水平。要擦亮“甘肃文旅”这块“金字招牌”，聚焦消费人群的需求与喜好，对游客群体进行细分，针对不同群体提供创新服务。文旅企业要聚焦网站预订购票、导游讲解、景区步道设计、客流量每一个环节，加强对服务细节的质感管理，形成旅游服务品牌。要主动收集、积极回应常规旅游消费之后的反馈意见，并根据反馈对服务不断进行动态调整，形成服务闭环，提高旅游服务的精品化。

　　作者单位：甘肃政法大学