甘肃省人民医院实行“一次挂号管三天”惠民举措

　　记者5月27日从甘肃省人民医院获悉，该院于近日实行“一次挂号管三天”就诊模式，对患者就诊过程进行闭环管理，提升人民群众就医体验。此举旨在进一步推进便民医疗服务新突破，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，解决人民群众就诊过程中的痛点、难点和堵点。

　　“一次挂号管三天”就诊模式，指患者从挂号、就诊、检查检验到取药等整个门诊就医环节，原则上只挂一次号。若因辅助检查不能完成，影响当天诊治者，经初诊医师授权，患者携检查检验结果复诊时，原则上3日内(含就医当日)同一院区、同一科室、同一专业不再支付二次挂号费用。

　　“一次挂号管三天”就诊模式包括普通门诊、专家门诊、专科门诊，且有以下情况之一：需要空腹等准备的项目，当日不能检验检查的患者；当日就诊但部分检验检查不能完成的患者；大型仪器检查等项目当日不能获取检查报告的患者。

　　“一次挂号管三天”就诊流程如下：首次就诊时由医生诊间预约“0元惠民号”的患者，持首诊门诊病历、电子健康二维码或身份证、检查检验结果等证件按预约就诊；首次就诊没有预约“0元惠民号”的患者，在三日内（含就医当日）复诊时请到相应诊区分诊台预约“0元惠民号”，分诊护士将根据科室医生号源安排复诊。预约“0元惠民号”成功后，患者需在签到机签到并排队等候就诊，接诊医生按正常流程接诊。建议患者在检查（检验）报告出具后尽快到就诊科室复诊。

　　“一次挂号管三天”就诊模式不包括已完成门诊诊疗，但因疾病反复需要3天内再次就诊的患者（如儿科的反复发热）；不包括急诊、多学科诊疗（MDT）门诊、特需门诊、方便门诊、跨科室、跨专业就诊；不包括患者首诊已经完成，要求更换同专科医生就诊的患者。

　　兰州日报社全媒体记者 刘晓芳